Apple TV: Probleme beim Abspielen von Youtube Videos via AirPlay

Question

Stufe 1

9 Punkte

Apple TV: Probleme beim Abspielen von Youtube Videos via AirPlay

Hallo,

wir haben in den Klassenzimmern AppleTV und WLAN. Leider gibt es immer wieder Probleme beim Abspielem von youtube-Videos, die auf dem IPad normal laufen. Geht man aber auf AirPlay, dann wird das Video nicht angezeigt.

In manchen Klassenzimmern hilft es vorher das Video zu starten und dann auf AirPlay zu gehen. Aber das funktioniert nicht immer.

Bisher konnten wir noch keine Ursache finden, alles andere wird mit einigen ganz wenigen Ausnahmen ganz normal gespiegelt.

Wer kann helfen?

Viele Grüße

Baspu

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 17. März 2021 10:17

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Marcel_IE

Community-Spezialist

19. März 2021 03:14 als Antwort auf Baspu

Hallo Baspu!

Dies kann verschiedene Ursachen haben. Ich würde vorschlagen du startest erstmal beide Geräte neu, und stellst auch sicher, dass die aktuellen Softwareversionen installiert sind.

Informationen zum Neustarten von Apple TV

Apple TV aktualisieren

iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Stelle auch sicher, dass die Netzwerkverbindung gut ist. Man braucht hier viel Bandbreite um das Video über das Netzwerk zu übertragen. Alternativ kannst du auch die YouTube App direkt auf dem Apple TV benutzen um AirPlay ganz zu umgehen.

Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.

Liebe Grüße!

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Answer 2

22. März 2021 02:43 als Antwort auf Baspu

Hallo Baspu!

In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 3

31. Jan. 2022 01:03 als Antwort auf Marcel_IE

Wir haben das gleiche Problem.

Ist mittlerweile eine Lösung gefunden worden?

Obwohl alle Klassenzimmer gleich ausgestattet sind, tritt das Problem nur in einigen Klassenzimmern auf.

Vor einiger Zeit ging es noch problemlos.

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Answer 4

Baspu Autor

Stufe 1

9 Punkte

19. März 2021 05:32 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

danke für die Antwort. Das AppleTV selbst ist nicht in das WLAN eingebunden. Das wollen wir vermeiden damit die Schüler damit keinen Unfug machen und nur über die schulgebundenen Geräte ins Internet gehen. Damit entfällt die YouTube-App.

Die Software bei beiden Geräten ist aktuell und es stehen keine Updates auf dem IPad an.

Mit dem Überragen von anderen Mediatheken z.B. ZDF oder eigenen Filmen vom IPad haben wir keine Probleme.

Die Entfernung zum AccessPoint ist sehr gering. Die Bandbreite ist durch die Notbetreuung und den Fernunterricht zwar momentan ausgelastet, das Problem trat aber auch schon im Herbst im normalen Präsenzunterricht mit wenig insgesamten Traffic auf.

Gibt es noch weitere Möglichkeiten?

Viele Grüße

Baspu

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