Gebraucht gekauftes iPad mit alter Apple-ID verknüpft

Question

Gebraucht gekauftes iPad mit alter Apple-ID verknüpft

Hallo,

ich habe über eBay Kleinanzeigen ein iPad erworben. Heute habe ich es erhalten und bemerkt dass es nicht zurückgesetzt war. Ich habe darauf hin die Verkäuferin kontaktiert, die mir dann erklärt hat dass das iPad ihrem verstorbenen Großvater gehörte. Von all dem stand in der Anzeige natürlich nichts. Da das iPad an die Apple ID gebunden ist, ist es praktisch nutzlos.

Meine Frage ist nun, würde ein Kaufvertrag mit der Verkäuferin ausreichen damit ich das iPad in einem Apple Store zurück setzen lassen könnte ?

Mfg

Alex

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 22. März 2021 22:01

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Racerbaer

Stufe 10

95.353 Punkte

22. März 2021 22:05 als Antwort auf aleccs

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Dann ist das Gerät leider für dich nutzlos. Hier greift der Datenschutz von Apple. Ohne Apple-ID und das dazugehörige Passwort kannst du das Produkt nicht entsperren. Schließlich könnte das Produkt auch geklaut worden sein. Möchtest du dass auf deine Daten jemand fremdes Zugriff hat?

Solltest du die Originalrechnung besitzen, wende dich bitte an den Apple Support. Dieser kann die Aktivierungssperre entfernen.

https://al-support-mdn.apple.com/#/getsupport/de_DE

https://support.apple.com/de-de/HT201441

Ansonsten wende dich bitte an den Verkäufer.

Nein ein Kaufvertrag reicht hierzu nicht.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

27. März 2021 18:58 als Antwort auf Racerbaer

Hallo und danke für die Antwort.

Die Verkäuferin nimmt das Ipad nicht zurück. Sie hat zu dem Ipad aber auch weder ein

Passwort noch einen Kaufvertrag. Ich sitze jetzt mit einem Ipad 7 da, das durch eine Cloudsperre

unbenutzbar ist. Wie bereits erwähnt, wurde in der Verkaufsanzeige nichts davon erwähnt. Weder

dass es sich hier nicht um ihr eigenes Gerät handelt noch dass es eine Sperre hat.

Welche Möglichkeiten habe ich ?

Grüße und Danke im Voraus.

Alex

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