Refurbished MacBook: Probleme beim Update von iWork Apps

Hallo, habe ein Refurbished Macbook Air2020 heute "neu" bekommen. Mir werden App-Updates für die "work" Serie (Pages, Keynote etc) angezeigt, aber das Update danach verweigert, da sie mit einem anderen Account als meinem installiert worden wären. Wie kann ich das lösen? Würde gerne auch Microschrott verzichten

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 01. Apr. 2021 08:13

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Hallo, ich habe vor Kurzem ein MacBook Pro gekauft und bekommen für die Apps Habe vor Kurzem ein MacBook Pro gekauft und bekommen bei der Aktualisierung für die Apps iMovie, Keynote, Numbers, Pages ect. die Meldung: kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple‑ID getätigt wurde. Ich habe versucht dies als Problem zu melden. Die Apps werden aber im Store für Probleme nicht aufgezeigt. Könne Sie mir bitte helfen eine Aktualisierung durchzuführen? Es ic sehr ärgerlich, dass Apps, die beim Kauf eines neuen Gerätes inkludiert sind nicht aktualisiert werden können. Freundliche Grüße Dirk Zierhut
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1 Antwort

01. Apr. 2021 08:16 als Antwort auf MeyRo

Auch für ein refurbished MBA hast du Garantie.

Bitte kontaktiere für das weitere Vorgehen den Support: 0800 6645451 (D).

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