Hallo, ich habe vor Kurzem ein MacBook Pro gekauft und bekommen für die Apps

Habe vor Kurzem ein MacBook Pro gekauft und bekommen bei der Aktualisierung für die Apps iMovie, Keynote, Numbers, Pages ect. die Meldung: kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple‑ID getätigt wurde.

Ich habe versucht dies als Problem zu melden. Die Apps werden aber im Store für Probleme nicht aufgezeigt.

Könne Sie mir bitte helfen eine Aktualisierung durchzuführen?

Es ic sehr ärgerlich, dass Apps, die beim Kauf eines neuen Gerätes inkludiert sind nicht aktualisiert werden können.

Freundliche Grüße

Dirk Zierhut