Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

App kann nicht aktualisiert werden.

Hallo zusammen!

Habe seit knapp einer Woche ein MacBook Air und im App Store wird mir angezeigt, dass ich ein paar apps aktualisieren soll. (Keynote, pages, garageband usw..)

Wenn ich auf aktualisieren klicke, kommt diese Fehlermeldung:

"App kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple‑ID getätigt wurde."

Da die Apps ja bereits vorinstalliert sind, kann ich sie nicht löschen und neu installieren. Kann mir da vielleicht jemand helfen?

Vielen dank schon mal

LG Rafael

MacBook

Gepostet am 24. Jan. 2021 10:25

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 25. Jan. 2021 21:30

raf1196 schrieb:

Ist mein erstes Apple Gerät und somit meine einzige AppleID, welche ich beim Starten und Einrichten des MacBooks registriert habe. Habe auch keinen Kauf storniert. die Meldung habe ich seit einrichten des MacBooks.


Im Store ab/anmelden schon probiert?


Gruß

Ähnliche Fragen

5 Antworten

24. Jan. 2021 19:25 als Antwort auf raf1196

raf1196 schrieb:

Hallo zusammen!
Habe seit knapp einer Woche ein MacBook Air und im App Store wird mir angezeigt, dass ich ein paar apps aktualisieren soll. (Keynote, pages, garageband usw..)
Wenn ich auf aktualisieren klicke, kommt diese Fehlermeldung:
"App kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple‑ID getätigt wurde."
Da die Apps ja bereits vorinstalliert sind, kann ich sie nicht löschen und neu installieren.


Hat Du denn mehrere ID oder wurde ein Kauf (Gerät) storniert?


Gruß

24. Jan. 2021 19:30 als Antwort auf raf1196

Hallo, wenn Du noch weitere AppleIDs eingegeben hast (?), dann immer mit der aktualisieren, mit der Du gestartet bist. Also mit der Du das mac book zu Beginn eingerichtet hast. Das ist dann Dein Zugang zur Apple Welt. Vielleicht ist das der Weg? Viele Grüsse

App kann nicht aktualisiert werden.

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.