Update von Apps

ich habe ein brandneues MacBook Pro. Die Software (Catalina) musste ich als erstes updaten. Jetzt bekomme ich die Meldung, dass Keynote, Pages und Numbers ein Update brauchen. Dann meckert das Programm mit folgender Meldung: Keynote kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple‑ID getätigt wurde.

Beides stimmt nicht, weder eine Rückerstattung noch der Kauf mit einer anderen Apple-ID. Die 3 Apps sind auch auf meinem iPad Pro installiert.

Wie kann ich trotzdem aktualisieren?


MacBook

Gepostet am 30. Mai 2020 02:21

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 30. Mai 2020 12:30

Entweder rufst Du beim Support an oder Du löscht die Apps und lädst sie noch mal neu (sie sind ja kostenlos).

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