Kein Zugriff auf gekaufte iTunes Musik

Question

Kein Zugriff auf gekaufte iTunes Musik

Hallo, ich habe einige Musikalben auf ITunes gekauft und mein Handy verloren. Daraufhin habe ich mir ein neues IPhone gekauft und eine neue Sim-Karte, Apple ID, ICloud, etc. eingerichtet.

Nun habe ich keinen Zugriff mehr auf meine auf ITunes gekauften Musikalben. Da ich auf dem verlorenen Handy die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet habe und ebenfalls beim Versuch mich auf meinen alten ITunes Account bzw. meiner alten Apple ID anzumelden keine Möglichkeit finde einen Bestätigungscode zum Anmelden auf meine aktuelle SimKarten Nummer zu bekommen, bitte ich euch um eure Hilfe. Ich habe 2 mal Apple kontaktiert jedoch wurde mir nicht wirklich geholfen..

Gepostet am 06. Apr. 2021 14:55

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Answer 1

06. Apr. 2021 21:40 als Antwort auf Jule_T

Falls du tatsächlich eine neue Apple-ID installiert hast, dann sind alle Daten, Apps usw. deiner alten ID leider verloren.

Du könntest auf einem PC hier noch mal mit der alten ID nachschauen: www.icloud.com

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Answer 2

18. Apr. 2021 06:26 als Antwort auf christine33

Danke :)

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Answer 3

18. Apr. 2021 06:29 als Antwort auf Community-Benutzer

Auch Ihnen vielen lieben Dank für Ihre Hilfe :)

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Answer 4

06. Apr. 2021 22:27 als Antwort auf Jule_T

Hallo, - mit einer Sim hat Apple Music oder auch die Apps nichts zu tun! bei einem neuen iPhone eine neue AppleId anzulegen - was bei einem verlorenen iphone ja Sinn macht, ist eine völlig neue Nutzerin mit neuer Umgebung. Das heißt: gekaufte Apps sind mit der vorherigen ID verbunden und müssten nun neu erworben werden. - Auch Musik und anderes. Wenn die "FinderIn" des alten iphone versucht dieses zu entsperren und (natürlich) den code nicht kennt, wird das iphone gesperrt und ist vollkommen nutzlos. Ob Du dann über einen mac oder pc über iCloud.com noch in deine vorherige ID reinkommst? - mal ausprobieren... wenn das geht, würde ich das alte iphone löschen. Dann es es sofort unbrauchbar. Viele Grüsse

Apple Support Tel: 0800 66 45 45 1 aus Deutschland

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