Starken Ausschlag durch neues Armband ( dunkelblau ) der Apple Watch

Ich trage seit einem Jahr eine Apple Watch mit einem roten Armband ohne Probleme. Nun habe ich mir ein dunkelblaues Armband gekauft und nach einigen Stunden tragen habe ich heftigen Hautausschlag bekommen. Daraufhin habe ich mich mit dem Support in Verbindung gesetzt und den Fall geschildert sowie Bilder etc. geschickt. Ich habe 5 mal mit einem Mitarbeiter telefoniert um mir sagen zu lassen ich würde die Uhr falsch tragen. Das ist eine sinnfreie Antwort und ein Armutszeugnis für Apple da kein Umtausch statt findet. Schade Apple, jede kleine Billigfirma würde ihre Ware umtauschen.

Gepostet am 07. Apr. 2021 12:08

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07. Apr. 2021 22:19 als Antwort auf christiane103

Hallo Christiane,

eben habe ich mal meine Armbänder (nutze sie gemeinsam und abwechselnd mit meinem Mann) und ich komme auf inzwischen auf die stolze (fast peinliche) Zahl von 12 Bändern. Blaue sind es zwei.

Meine Probleme betreffen manches Mal die "Schließe" des Armbandes, wenn ich das band zu fest mache, beim Sport z.B. kann sich hier auch die Haut entzünden.

Meine Lösung: ich wechsle die Bänder immer mal wieder, habe inzwischen zwei, die am Stück sind (die geflochtenen) und keinen Abdruck hinterlassen. Die Materialien aller Bänder sind allergie-getestet. Wenn es dennoch zu Problemen kommt, dann würde ich

  1. einen Hautarzt konsultieren
  2. innerhalb von 14 Tagen das Band zurückgeben
  3. innerhalb der Garantie das Band umtauschen und
  4. ein zweites oder auch drittes Mal den Support kontaktieren und mit der ärztlichen Diagnose argumentieren 0800 6645451 (D), da hast du jedes Mal eine andere Mitarbeiterin am Telefon und die Erfahrungen sind entsprechend auch sehr unterschiedlich.
  5. Ich persönlich würde dann auch - wenn nichts hilft - das Band einfach zurückschicken.

VG Christine


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