Meine iOS Geräte fordern mich regelmässig auf, meine ID durch Eingabe des Passworts zu bestätigen. In etwa 50% der Fälle wird gleich darauf mein Account gesperrt und ich muss ihn entsperren...
Apple Support hatte keine Erklärung dafür. Hat mich aufgefordert, alle Geräte von der icloud abzumelden, Passwort zu änder und wieder anzumelden. Kein Erfolg...
Hallo MartinMu
1.
Nach der Entsperrung ist meist ok. Manchmal fordert mich ein anderes iOS Gerät nochmal zur Passwort Eingabe auf.
Ich muss das Passwort nicht ändern und mache das auch nicht.
Ich muss die Sicherheitsstufe nicht ändern.
2.
Ja ich werde mich wenn nötig nochmals an den Support wenden, habe ein Ticket.
3.
Ich bin Administrator einer Family, sonst hat niemand Zugriff.
4.
Ich verwende keine Zwei-Faktor-Identifizierung und verwende den Schlüsselbund wo immer möglich. Ist ohne ZFA nicht mehr auf allen Geräten möglich.
Ich verwende auch für recht viele (unwichtige) Logins dasselbe Passwort und habe in den Passwort Einstellungen den Hinweis, dass meine Passwörter korrumpiert worden seien (glaube ich eigentlich nicht). Ich dachte auch schon, dass es daran liegen könnte.
Ich bin halt noch nicht so paranoid, wie ich vielleicht sein sollte und verwende für die unzähligen Logins in irgendwelche Online Shops in der Regel dasselbe Passwort. Für meine Online Bankings und Kreditkarten mache ich das natürlich nicht.
Danke für die Hilfe und freundliche Grüsse
Hallo chandras,
danke dir für deinen Beitrag!
Das klingt recht ungewöhnlich, dass du trotz korrekter Passworteingabe die Meldung bekommst, dass dein Account gesperrt ist. Was passiert denn, nachdem du deinen Account entsperrt hast. Musst du dann das Passwort nochmals ändern oder wirst du aufgefordert die Sicherheitsstufe deines Accounts zu ändern?
Wie bist du mit dem Support verblieben? Solltest du dich nochmals an den Support wenden, wenn das Problem weiterhin besteht?
Hat jemand anderes Zugriff auf deine Apple-ID oder teilst du dir deine Apple-ID mit jemandem?
Welche Sicherheitsstufe hat deine Apple-ID? Falls du noch nicht die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendest, dann schau dir dazu bitte diesen Apple Support-Artikel an: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID.
Verwendest du den iCloud-Schlüsselbund auf deinen Geräten?
Alles Gute für dich!
Hallo chandras,
danke dir für die Rückmeldung und die weiteren Informationen!
Ich schlage vor, dass du den Fall mit dem Apple Support weiterführst: Apple – Support – Produktauswahl.
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.
Alles Gute für dich!
Wiederholte Apple-ID Überprüfung
