Kann abgelaufene Abos nicht löschen

Warum kann ich diese abgelaufenen Abos nicht löschen? Bei Adobe wird mir angezeigt, dass sie noch aktiv sind.




[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 11. Apr. 2021 06:31

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 12. Apr. 2021 06:05

Abgelaufene Abonnements verbleiben noch für zirka 6 Monate in deiner Übersicht. Sie können nicht aktiv gelöscht werden. Das geschieht automatisch im genannten Zeitraum.

3 Antworten

12. Apr. 2021 06:03 als Antwort auf bernadette33

Hallo bernadette33


anbei ein paar Lösungsmöglichkeiten für deine Frage:


Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen


Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:

  • In-App-Abonnements für Inhalte oder Dienste (HBO NOW, Spotify, Pandora, Hulu etc.)
  • Apple Music und Apple News+
  • Apple TV-Kanäle


Hier kommst du direkt zur Verwaltung: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.


Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.


Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support


Auf dem iPhone ...

  • öffne die App App Store 
  • tippe auf dein Bild (rechts oben) um zu deinem Account zu kommen
  • wähle Abonnements, sowie in der unteren Darstellung unter AKTIV die jeweiligen Abonnements welche du kündigen möchtest.


Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.

Liebe Grüße!

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