Inappkäufe bei TopWar werden nicht geladen und die Rückzahlung unberechtigt abgelehnt

Hallo, danke für die schnelle Antwort. Ja ich habe schon die Rückforderung beantragt, wurde abgelehnt, dann die Prüfung beantragt. Auch abgelehnt. Support angerufen und die Antwort erhalten, wenn es abgelehnt wurde kann der telefonische Support nix machen.

ps obwohl man mir sagte dass die Teile nicht runtergeladen wurden und der telefonische Support versucht hat es zum laden zu bringen... also irgend was passt nicht mit den Richtlinien und die Aussage das man das Geld zurück bekommt, auch nicht. Ich hoffe jemand von Apple liest das und wird den Fall vielleicht noch einmal aufnehmen.

ps Familienmitglieder arbeiten auch im Applesupport die haben mir auch bestätigt das die Rückzahlung mir zusteht.

Aber das dumme ist auch, man bekommt ja auch nicht mitgeleilt warum abgelehnt wurde. Denn die Zahlung wurde definitiv getätigt und ich kann sogar beweisen dass die Dinge nicht geladen wurden.

Hallo Christine33,

Gelöst ist die Sache überhaupt nicht! Wie kann es als gelöst gestellt werden wenn die Frage immer noch offen ist! Unverständliche und ironische Antworten helfen überhaupt nicht!

Ich habe keinen Einfluss auf die downloads von INAPP Käufe, diese laden automatisch im Hintergrund, falls sie es nicht wissen!

Ausserdem sind es verschiedene Pakete und letzten Monat hat alles bestens funktioniert.

was sich komisch anhört ist ihre Meinung!

Der 2. Lvl Support ist der Telefonsupport richtig?