Mein Sohn (Kinderaccount und Familenfreigabe) klonte sich nur zwei Filme auf sein IPad laden , dann kam die Meldung „ Zahlungsmethoden nicht gültig“ . Alles kontrolliert - Einkaufen im AppStore ist auch möglich. Ist es ein generelles Problem oder habe ich etwas übersehen.
Danke und Grüße
nicolai64
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo
Nachdem ich alle Beschränkungen und Altersfreigaben zurückgesetzt hatte funktionierte es weiterhin nicht. Ich habe mich dann mit dem Apple Support in Verbindung gesetzt - Lösung : Es gibt Probleme bei der Synchronisierung der Daten - Wenn man seinen Account im Web öffnet und dort dann nochmals die Daten für die Zahlungsmethoden erneuert klappt’s. Aber bitte vorher die Gerät ausschalten (Organisator und Problemgerät) und erst nach dem erneuern der Zahlungsmethoden die Geräte starten.
Vielen Dank nochmals für eure Unterstützung
Grüße
🖖
Hallo
Nachdem ich alle Beschränkungen und Altersfreigaben zurückgesetzt hatte funktionierte es weiterhin nicht. Ich habe mich dann mit dem Apple Support in Verbindung gesetzt - Lösung : Es gibt Probleme bei der Synchronisierung der Daten - Wenn man seinen Account im Web öffnet und dort dann nochmals die Daten für die Zahlungsmethoden erneuert klappt’s. Aber bitte vorher die Gerät ausschalten (Organisator und Problemgerät) und erst nach dem erneuern der Zahlungsmethoden die Geräte starten.
Vielen Dank nochmals für eure Unterstützung
Grüße
🖖
Werden die Filme über die Kaufanfrage gekauft?
Besteht eventuell eigenes iTunes Guthaben für die Apple ID des Kindes? Wenn ja, dann wird dies zuerst verbraucht, bevor der Organisator die Bezahlung übernimmt.
Ist denn die Zahlungsmethode des Organisators der Familiengruppe aktuell?
Es gab in der Vergangenheit manchmal Probleme, wenn dort PayPal als Zahlungsmethode angegeben war.
Gibt es Altersbeschränkungen bei Inhalten für das Kind?
Klappt es bei anderen Mitgliedern?
Danke für die Rückmeldung 🖖🏻
Man kann übrigens seine eigene Lösung auch als "Gelöst" markieren, damit andere Nutzer die Lösung über die Suchfunktion schneller finden.
Hallo ingo1127
Danke für die schnelle Antwort und Hilfe.
Ich habe folgende Einstellungen:
In dem Kinder Account ist die Kaufanfrage eingestellt. Ein Guthaben ist dort nicht vorhanden. Als Zahlungsmethoden ist eine Kreditkarte hinterlegt.
Auf meinen Account (Organisator) ist das bezahlen Problemlos möglich.
Auf dem Kinder Account können auch keine Filme geladen werden die schon bezahlt sind, aber zu meinem Account gehören (Käufe teilen). Das Datum und die Codes der Kreditkarte habe ich nochmals überprüft. Alles nochmals neu eingestellt sowie Bildschirmzeit deaktiviert. Hatte leider alles keinen Erfolg. Habe ich vielleicht noch irgendwas übersehen ?
Danke und Grüße
nicolai64
Sohn (Kinderaccount und Familenfreigabe) kann sich nur zwei Filme auf sein iPad laden, dann Meldung „ Zahlungsmethoden nicht gültig“.
