Gesprächspartner hört mich nicht

Hallo,


ich habe das Problem, dass mein Gesprächspartner micht manchmal nicht hört. Das ist bis jetzt jedoch nur bei einem Partner der Fall gewesen, dort tritt das aber häufiger auf. Sobald wir den Anruf beenden und neustarten funktioniert alles wieder.

Das ganze kann also nicht wirklich am Mikrofon selbst liegen, weiß aber nicht wo noch eine Fehlerquelle sein kann. Außerdem ist vielleicht noch sinnvoll zu erwähnen, dass der Gesprächspartner ebenfalls ein IPhone hat und ich derzeit ein IPhone 8 besitze.


Falls jemand eine mögliche Fehlerquelle weiß wär ich sehr dankbar.

lg

Gepostet am 21. Apr. 2021 09:19

Antworten

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1 Antwort

21. Apr. 2021 12:11 als Antwort auf Nikolayy

Hallo Nikolayy,


danke für deine Frage.


Bei welchem Mobilfunkanbieter bist du denn? Bestimmt bei o2?


Besteht das Problem nur bei eingehenden Anrufen oder auch bei ausgehenden?


Ich würde dir empfehlen deine Software Version zu aktualisieren (Wenn noch nicht geschehen)


Wie das geht erfährst du hier: https://support.apple.com/de-de/HT204204


Ansonsten kann man da leider aktuell auch nichts machen, außer abzuwarten. Dein Mobilfunkanbieter wird dich vermutlich wieder zu Apple verweisen, dies führt allerdings leider zu keinem Ergebnis, sodass ich von diesem Schritt abraten würde.


Vielen Dank und Gruß!



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