Sicherheitsfragen zurücksetzen

Hi,

sieh es doch mal von der anderen Seite: wenn das so einfach wäre mit den Sicherheitsfragen bräuchte man die ja nicht. Für die Geräte- und Datensicherheit hat Apple viel investiert.

Vielleicht kommst du über die Verwaltung deiner Apple-ID weiter:

appleid.apple.com

Falls du noch irgendwo die Originalrechnung auftreiben kannst - würde ich es an deiner Stelle - noch mal beim Support versuchen. Manche Mitarbeiterinnen sind echt Klasse, andere etwas weniger.

Ich wähle dann die 0800 6645451 (D), mit der habe ich (fast) immer gute Erfahrungen gemacht.

Sonnige Grüße

Christine

racker6 schrieb:

...Der Apple-Support ist hier überfragt. Ich benötige die Apple ID um ein ipad, welches ich von meinem Arbeitgeber erhalten habe, anzumelden..

Dass der Apple-Support überfragt war...?!

Du kannst das iPad ohne Apple-ID etc. auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen mit Verlust aller darauf gespeicherten Daten. Anleitung gibts hier https://support.apple.com/de-de/HT201252

Viel Glück und liebe Grüße

Manfred

christine33 hatte diesen Rat im Hinblick auf erneuten Kontakt zum Apple Support schon erteilt 0800 2000 136.

Alternative Möglichkeit wäre, eine NEUE Apple ID zu erstellen; aber auch hierzu würde ich vorab den Apple Support befragen.

Hey,

um keine weitere Energie zu verschwenden, wende dich an die Crew des Apple Supports, die sich des Problems zeitnah annehmen werden 0800 2000 136.

Liebe Grüße

Manfred

Mercutio schrieb:

racker6 schrieb:

...Der Apple-Support ist hier überfragt. Ich benötige die Apple ID um ein ipad, welches ich von meinem Arbeitgeber erhalten habe, anzumelden..

Dass der Apple-Support überfragt war...?!

Du kannst das iPad ohne Apple-ID etc. auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen mit Verlust aller darauf gespeicherten Daten. Anleitung gibts hier https://support.apple.com/de-de/HT201252

Viel Glück und liebe Grüße

Manfred

Hallo,

hier geht es um die Rücksetzung der Sicherheitsfragen und nicht um ein deaktiviertes iPad, oder doch, denn das sich in Werkseinstellungen befindliche iPad soll aktiviert werden...

gerhard114 schrieb u.a.:

Der Arbeitgeber soll doch mal schnell die Daten nachreichen - wie will denn ein Angestellter mit so einem Gerät arbeiten? Hat der Humor oder kennt er sich nicht aus? Schöne Grüsse

Hallo,

so langsam bereitet es Freude hier mitzuschreiben.

Ich habe nichts von „Arbeitgeber-ID“ gelesen, es geht darum, dass eine „alte persönliche ID mittels (unbekannter) Sicherheitsfragen reaktiviert werden soll“, um ein vermutlich fabrikneues iPad anzumelden...

Hi,

deine Beispiele hinken erheblich: wenn es um meine Daten- und Gerätesicherheit geht ist für mich die höchste Sicherheitsstufe gerade recht und das unterscheidet sich dann doch von Nikotin und anderen.

🌞

Deinen Epilog kann ich, und ich fürchte das gilt für einige Mitglieder der Com, nicht widerspruchslos hinnehmen und umkommentiert lassen.

Das Team der Community oder das Apple Support Team als faul und/oder hochnäsig, um deine Verben anzuführen, zu bezeichnen, werte ich lediglich als Ausflucht und Unfähigkeit, in mancher Hinsicht eigene Unzulänglichkeiten einzugestehen.

Wir in der Com und das Team im Apple Support sind immer redlich bemüht, der an uns herangetragenen Problematik offen und mit allen zur Verfügung stehenden Optionen zu begegnen; nicht immer jedoch haben wir die gewünschten E-Zigaretten Liquids mit Nikotin im Portfolio.

Danke für deinen Beitrag und bleib gesund!

Völlig katastrophaler "Kundenservice".

Apple hält meine AppleID inkl. allen getätigten Käufen quasi in Geiselhaft.

Ich hab das Passwort, meine E-Mail-Adresse ist erreichbar. Aber ich kann keine Sicherheitsrelevanten Änderungen mehr vornehmen, weil er die Antworten zu den Sicherheitsfragen nicht akzeptiert.

Rücksetzen der Sicherheitsfragen funktioniert nicht, da "Apple nicht genug Informationen hat".

Support Mitarbeiter sagen, da kann man nichts tun.

Zig 1000e Leute hier und überall, die das selbe Problem haben. Ohne Hilfe, ohne Unterstützung, mit teils erheblichen in Käufe investierten Beträgen, die praktisch verloren sind.

Das ist das Letzte! Kriminelle Bande!!!

1. Fall: Das ist ja ein schöner Arbeitgeber! Gibt einem ein iPad welches mit einer AppleID belegt ist? - daher für jemanden, der die AppleID nicht kennt, nicht benutzbar ist. Es ist praktisch gesperrt. Macht der öfters solche Dinge? Fast unglaublich. Der Arbeitgeber soll doch mal schnell die Daten nachreichen - wie will denn ein Angestellter mit so einem Gerät arbeiten? Hat der Humor oder kennt er sich nicht aus?
2. Fall: Wenn das iPad vom Arbeitgeber aber frei wäre - und der Arbeitgeber hätte es also richtig gemacht - und deine alte AppleID (die war schon mal auf einem Gerät?) einfach nicht mehr verwendbar ist - wenn es früher ein apple Gerät gab und es wurde komplett zurückgesetzt und gelöscht - soll ja vorkommen .... dann generiere doch einfach eine neue AppleID! Dann bringst Du das iPad zum laufen - hast zwar eine neue Umgebung - aber wenn der alte account eh lange Zeit nicht genutzt wurde, macht das ja vielleicht nicht soviel aus. Dann sind die Daten eh veraltet. Hauptsache das iPad läuft und es ist für den Beruf (dafür soll es wahrscheinlich sein) nutzbar. Vielleicht kann der Arbeitgeber sogar die Inhaltlichen Daten, die im Beruf gebraucht werden, noch liefern. Dann wäre doch alles gut.

Schöne Grüsse

hallo - wir ergehen uns in Mutmaßungen .... Ich habe meinen post auch noch mal überarbeitet, weil ich nach dem 2. Lesen zwei Möglichkeiten sehe: Gerät vom Arbeitgeber kann mit (1. Fall) oder ohne ID (2. Fall) gegeben worden sein.

zum 2. Fall - bevor ich mich lange rumärgere, weil ich meine alten Daten nicht mehr kenne (das passiert halt manchmal), würde ich eine neue AppleID generieren - Dann läuft das iPad wenigstens und man ist um eine Erfahrung reicher - die heißt: AppleID ist einfach sicher.... ist ja auch was. Zwar nicht die optimale Lösung - aber was soll's. Hauptsache das Ding läuft und ich kann damit arbeiten. -- aber ich glaube, jetzt sind alle Möglichkeiten ausgelotet...