Hallo Kyz0o0
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Apple sagt hierzu: Wenn Sie einen AirPod oder das Ladecase verlieren, können wir Ihr verlorenes Produkt gegen eine Gebühr ersetzen, wie unter "Wie viel kostet die Reparatur oder der Austausch meiner AirPods?" angegeben. Das Ersatzprodukt ist neu.
Die hier aufgeführten Preise gelten für von Apple durchgeführte Reparaturen. Preisgestaltung und Geschäftsbedingungen anderer Service Provider können abweichen. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Für eventuell anfallende Versandkosten werden zusätzlich 11,90 € berechnet.
Wie erhalte ich Serviceleistungen für meine AirPods?
a. Bringen Sie sie vorbei.
Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider. Sie benötigen Ihre Seriennummer. Deshalb müssen Sie zusammen mit Ihren AirPods auch das Ladecase, den Kaufbeleg oder die Originalverpackung der AirPods mitbringen.
b. Kontaktieren Sie den Apple Support.
Sie können auch mit einem Apple Support-Berater telefonieren. Sie finden die Seriennummer des Ladecase auf der Unterseite des Deckels. Wenn Ihre AirPods mit Ihrem iOS-Gerät verbunden sind, können Sie die Seriennummer auch über "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info" > "AirPods" abrufen.
> Termin vereinbaren oder Serviceanfrage stellen
> Weitere Informationen zu den AirPods
> Verlorene AirPods orten
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
