Kamera bleibt schwarz

Question

Stufe 1

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Kamera bleibt schwarz

Hallo Leute,

Seit gestern hab ich ein Problem mit meiner Kamera.

Es ist mir nicht runter gefallen oder ähnliche Schäden.

Aufeinmal funktioniert die Frontkamera nicht mehr. Sie bleibt lediglich schwarz. Wenn ich allerdings den Zoom auf x2 stelle, funktioniert diese. Die Frontkamera funktioniert auch einwandfrei. Manchmal tut sie auch nicht, aber dann tut auch garnichts an der Kamera. Ich starte das Handy dann neu per Volume Up-Volume Down-Home Button gedrückt halten, danach tut wenigstens die Frontkamera.

Hat jemand ne Idee woran das liegt? Apple Garantie liegt nicht mehr vor und die gesetzliche Gewährleistung bringt mir wahrscheinlich nichts, da Apple nicht behaupten wird, dass von Anfang an ein Fehler vorlag.

iPhone XS, iOS 14

Gepostet am 26. Apr. 2021 19:14

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flx_94

Stufe 9

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26. Apr. 2021 20:08 als Antwort auf Saesh

Moin,

für mich klingt das nach einem Hardwaredefekt. Um einen Fehler in der Software auszuschließen, könntest du versuchen, die Software im Wartungsmodus neu aufzuspielen.

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen.

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support

Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

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