Kauf nicht gutgeschrieben

Hallo steven1999

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. In deinem Fall ist es erforderlich gem. nachfolgenden Empfehlungen von Apple mit dem Entwickler Kontakt aufzunehmen.

Einen Drittanbieter oder Entwickler kontaktieren

Je nachdem, wo du das Produkt erworben hast, wendest du dich an die folgenden Stellen:

• Apps, die du über den App Store erhalten hast: Prüfe die Informationsseite der App. 
• Drittanbieterprodukte, die du von Apple erhalten hast: Kontaktiere den Hersteller des Produkts oder Apple.
• Drittanbieterprodukte, die du von einem anderen Unternehmen erhalten hast: Kontaktiere den Hersteller des Produkts oder den Händler, der das Produkt verkauft.

Suche im Internet nach den Kontaktdaten des jeweiligen Unternehmens. 

Drittanbieterprodukte suchen

Hier kannst du Drittanbieterprodukte finden, z. B. Software und Zubehör: 

• Apps für deinen Mac: Suche in der App Store-App auf deinem Mac oder besuche einen Apple Store oder einen autorisierten Apple-Händler. 
• Apps für dein iPhone, iPad, deinen iPod touch oder für Apple TV: Suche im App Store auf deinem iPad, iPod touch oder Apple TV.
• Zubehör: Besuche einen Apple Store oder einen autorisierten Apple-Händler.
• Microsoft-Produkte: Besuche die Microsoft-Website.

Quelle: Drittanbieter kontaktieren - Apple Support

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Abend / eine gute Nacht.

Liebe Grüße!

 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

Hallo steven1999

vielen Dank für deine Zeilen / deine Anmerkungen und Rückfrage. Aus meiner Sicht ist der Anbieter des Game für die Freischaltung der In-App-Käufe und deren Funktionalität verantwortlich. Dennoch kannst du dich gerne auch an den Apple Support wenden.

Viel Erfolg und bleib gesund.

Liebe Grüße!

 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○