Ich habe keine Rückerstattung der App erhalten und jetzt kann ich die App nicht wieder herunterladen ohne sie kaufen zu müssen

Question

Ich habe keine Rückerstattung der App erhalten und jetzt kann ich die App nicht wieder herunterladen ohne sie kaufen zu müssen

Ich habe mir Good Notes runtergeladen und dann eine Rückerstattung angefordert. Diese aber nicht erhalten. Ich konnte die App auch weiterhin benutzen, jetzt kann ich diese aber nicht mehr aktualisieren. Habe die App auf dem Handy gelöscht. Kann sie jetzt aber nicht mehr herunterladen ohne bezahlen zu müssen. Habe Angst, dass wenn ich sie auf dem i Pad lösche erneut zahlen muss und alle meine Dateien weg sind. Bitte dringend um Hilfe

iPhone 11, iOS 14

Gepostet am 05. Mai 2021 01:56

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Racerbaer

Stufe 10

97.025 Punkte

05. Mai 2021 10:18 als Antwort auf Lmarieb

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen bestmöglich beantworten. Wir haben hier keine Einsicht in deine Daten.

Wende dich am besten an den iTunes Support: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

05. Mai 2021 10:21 als Antwort auf Racerbaer

Dankeschön für deine hilfreiche Antwort!

Liebe Grüße zurück und bleib Gesund!

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Ich habe keine Rückerstattung der App erhalten und jetzt kann ich die App nicht wieder herunterladen ohne sie kaufen zu müssen

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