iCloud drive angeblich voll, obwohl versteckte Dateien schon gelöscht.

Ich nutze die cloud mit 50 GB.

Es wurde mir angezeigt, dass über 40 GB für Dokumente belegt sind.

Völliger Unfug; die Dokumente betragen 435 MB.

Ich habe dann entdeckt, dass versteckte Ordner existieren, was an sich gesehen schon eine Unverschämtheit ist. Offensichtlich will Apple damit mehr Speicherplatz verkaufen, als nötig ist.

Die großen Datenmengen befanden sich im Ordner Trash.

Also Papierkorb gelöscht. Der Ordner Trash wird auf meinem Mac als leer angezeigt.

Backup für mein iPhone ist dennoch nicht möglich, da der iCloud Speicher angeblich immer noch voll ist. Dies wird mir auch angezeigt, wenn ich über Safari auf die Cloud zugreife, obwohl auch dort nur die 435 MB zu finden sind. Angeblich hier aber immer noch 36 GB für Dokumente.

Ich habe den Mac schon von der Cloud ab- und wieder angemeldet. Hat auch nicht geholfen.

In Safari finde ich keine Möglichkeit, mir die versteckten Ordner anzeigen zu lassen, so dass ich diese auch nicht selbst löschen kann. Auch über iPhone und iPad habe ich keinen Zugang gefunden.

Aktuell bezahle ich für Speicherplatz, den ich nicht nutzen kann, weil Apple diesen offenbar belegt, ohne mein Zutun und ohne Einflussmöglichkeit durch mich.

Wer weiß Rat?