UPS Zustellung

Ich möchte mal eine Frage zu den Erfahrungen mit UPS stellen. Hier in Wien / Österreich stellen die (Apple-) Waren nach Bestellung manchmal einfach nicht zu. Online steht dann was von einem Zustellversuch, der definitiv nicht stattgefunden hat und man ist gezwungen zur Abholung in irgendeinen Shop zu fahren. Vor allem, wenn man an dem Tag extra zu Hause bleibt, ist das sehr ärgerlich. Ist das ein Einzelfall oder hat die Erfahrung auch jemand anderer gemacht?

Leider bietet Apple bislang nicht an, den Zustelldienst auszuwählen, z.B. Amazon (Prime) ist da flexibler und bietet beim Versand zumindest zwei Dienstleister an.

Ich bin gespannt auf Eure Erfahrungen.