Verzerrte Bildfarben bei Dolby Vision wenn Soundbar zwischen Apple TV und TV hängt

Moin,


ich hoffe mir kann hier jemand helfen, hat eine Idee oder eventuell sogar ähnliche Probleme:


Ich habe eine LG DSN8YG Soundbar. Die ist bei HDMI1 Arc an meinen Philips 65PUS7304 angeschlossen. Am HDMI in Port der LG Soundbar ist ein Apple TV 4K angeschlossen.


Problem ist, dass besonders bei Dolby Vision das Bild "zu stark" ist. Rote/Pinke Farben strahlen extrem und dunkle Farben werden manchmal als komplett schwarzer Fleck dargestellt.

Einstellung bei Philips für den HDMI Eingang an dem die Soundbar hängt ist "Dolby Vision dunkel".

Wenn ich nun die Soundbar dazwischen entferne und das Apple TV direkt an den HDMI Anschluss klemme, ist das Bild wesentlich schöner, schärfer und die Farben werden korrekt dargestellt.

Im Anhang mal verschiedene Bilder:


Bild vom Apple TV mit Soundbar dazwischen.


Bild vom Apple TV ohne Soundbar dazwischen.


Wie gesagt, besonders bei dunklen Farben fällt es stark auf, dass die Stellen gerne mal komplett als schwarzer Fleck angezeigt wird.

Kann man auf den Bildern sehr unter der Tür erkennen:


Bild vom Apple TV mit Soundbar dazwischen.


Bild vom Apple TV ohne Soundbar dazwischen.


Bildeinstellungen bringen kaum bis gar keine Veränderungen, wenn die Soundbar dazwischen steckt.


Ich habe bereits 4 verschiedene HDMI Kabel ausprobiert (dabei drauf geachtet, dass immer 2 gleiche Kabel von Apple zu Soundbar und Soundbar zu TV vom selben Hersteller verwendet werden. Somit habe ich hier gerade 8 Kabel rumfliegen) und immer das selbe Ergebnis.


Ich hatte vor der LG DSN8YG die JBL Bar 9.1 und EXAKT die gleichen Probleme.

Die ging dann leider sofort wieder zurück.

Beide Soundbars sollen laut Anleitung 4K, HDR10+ und DolbyVision passthrough können.


Ich könnte zwar mein Apple TV an HDMI2 anschließen aber dann habe ich Tonverzögerungen bei 5.1 und Atmos (Ton ist zu spät). Das Problem scheint aber bei Philips TV's fast schon normal zu sein, da hier viele User und auch in anderen Foren etliche Probleme mit der Verzögerung haben. Der Philips Support hört das natürlich zum ersten mal. Das war der eigentliche Grund warum ich die Sonos Beam gegen die JBL Bar 9.1 und nun gegen LG getauscht habe.


Ich habe auch absolut keine Ahnung, welches der ganzen Geräte dieses Problem verursacht.


Vielleicht hat ja einer irgendeine Idee oder Rat.


Vielen Dank im Voraus!

Gepostet am 08. Mai 2021 13:00

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 09. Mai 2021 00:21

Ich habe jetzt mal den Fire TV 4K Stick an die Soundbar angeschlossen. Foto in Dolby Vision gemacht und dann den Fire TV 4K Stick in den HDMI Eingang vom Fernseher. Exakt die selben Bildeinstellungen und dort habe ich bei beiden Methoden das exakt gleiche perfekte Bild:


Fire TV direkt am TV


Fire TV über Soundbar am TV


Somit kann ich mit ziemlicher Sicherheit dem Apple TV das Problem zuordnen :(

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6 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

09. Mai 2021 00:21 als Antwort auf dirk190

Ich habe jetzt mal den Fire TV 4K Stick an die Soundbar angeschlossen. Foto in Dolby Vision gemacht und dann den Fire TV 4K Stick in den HDMI Eingang vom Fernseher. Exakt die selben Bildeinstellungen und dort habe ich bei beiden Methoden das exakt gleiche perfekte Bild:


Fire TV direkt am TV


Fire TV über Soundbar am TV


Somit kann ich mit ziemlicher Sicherheit dem Apple TV das Problem zuordnen :(

09. Mai 2021 00:36 als Antwort auf dirk190

Hallo dirk190


vielen Dank für deine Zeilen / deine Anmerkungen.


Wende dich in diesem Fall am Besten bitte direkt an Apple Offizieller Apple Support


Führe dabei alle Schritte auf, die du bereits unternommen hast, sowie das jeweilige Ergebnis. Erwähne außerdem alle Warnmeldungen oder sonstige Meldungen, die im Zusammenhang mit dem Problem angezeigt wurden. 


Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 

08. Mai 2021 23:28 als Antwort auf dirk190

Hallo dirk190


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.


dirk190 schrieb:

...
Einstellung bei Philips für den HDMI Eingang an dem die Soundbar hängt ist "Dolby Vision dunkel".
Wenn ich nun die Soundbar dazwischen entferne und das Apple TV direkt an den HDMI Anschluss klemme, ist das Bild wesentlich schöner, schärfer und die Farben werden korrekt dargestellt.
...


Welche Einstellungen stehen dir abgesehen von "Dolby Vision dunkel" noch zur Verfügung?


Vielen Dank fürs Beantworten.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 

09. Mai 2021 00:01 als Antwort auf PreCognition

Guten Morgen,


mir stehen noch Dolby Vision hell, HDR persönlich, HDR lebendig und HDR Spiel zur Verfügung. Aber auch diese Einstellungen bringen nicht das gewünschte Ergebnis bzw. sehen so klar aus.

Ich habe auch schon den Rotwert niedriger gedreht aber dennoch bleibt das Grundproblem, dass das Bild einfach zu bearbeitet aussieht.

So als wäre Kontrast und Sättigung einfach viel zu hoch.

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