Ich habe gerade eine 4er-Packung Airtags gekauft. Die Batterie eines der Tags wird eine Stunde nach erstmaliger Inbetriebnahme schon als leer angezeigt. Muss ich nun mehrmals täglich die Batterie wechseln? Sollte ich alle 4 Tags umtauschen (einzeln geht nicht)? Und warum gibt es beim Apple-Support eigentlich keine Auswahlmöglichkeit für „Airtags“?
Hallo AlexWr
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Das sollte nicht sein, dass die Lithium Zellen jetzt schon leer sind, dafür ist ja auch der Sicherheit-Streifen vorhanden, welcher einen frühzeitigen Kontakt mit der Batterie (CR2032) verhindert. In diesem Falle solltest du dich bitte an den Apple Support (0800 6645451) wenden.
Ob du jetzt reklamierst / vom Kauf zurück trittst, oder dir ganz einfach ein paar neue Batterien holst, bleibt natürlich dir überlassen - nur so als Hinweis bzgl. der Verhältnismäßigkeit, denn 20 Batterien kosten gerade einmal 5 Euro, welche in der Regel auch ein Jahr halten.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo AlexWr
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Das sollte nicht sein, dass die Lithium Zellen jetzt schon leer sind, dafür ist ja auch der Sicherheit-Streifen vorhanden, welcher einen frühzeitigen Kontakt mit der Batterie (CR2032) verhindert. In diesem Falle solltest du dich bitte an den Apple Support (0800 6645451) wenden.
Ob du jetzt reklamierst / vom Kauf zurück trittst, oder dir ganz einfach ein paar neue Batterien holst, bleibt natürlich dir überlassen - nur so als Hinweis bzgl. der Verhältnismäßigkeit, denn 20 Batterien kosten gerade einmal 5 Euro, welche in der Regel auch ein Jahr halten.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hey Alex,
Apple sagt in der Werbung/Beschreibung der AirTags:
"AirTag wurde so entwickelt, dass es über ein Jahr mit einer herkömmlichen Batterie läuft, die du einfach austauschen kannst. Und dein iPhone sagt dir, wenn es Zeit für eine neue ist."
Du hast ein 14tägiges Rückgaberecht!
Liebe Grüße
Manfred
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Ich würde schätzen, der AirTag würde beim Support unter der Rubrik "iPhone" laufen.
Der Apple Pencil und die passenden Tastaturen für das iPad laufen auch unter "iPad" und nicht unter jedem einzelnen Produkt.
https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Ich kann mich hier den Vorrednern nur anschließen.
Beste Grüße und bleib Gesund!
AirTag-Batterie wird eine Stunde nach dem Kauf schon als leer angezeigt
