iPhone XR Dual SIM - auf eSIM telefonisch nicht erreichbar

Question

iPhone XR Dual SIM - auf eSIM telefonisch nicht erreichbar

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem: ich habe ein iPhone XR und nutze die dual sim Funktion. Mit der Nano-Sim ist alles in Ordnung. Allerdings bin ich über die e-sim telefonisch nicht erreichbar. Ich kann Anrufe tätigen (bei Nummerneingabe kann ich auswählen, über welche der beiden Nummern ich den jeweiligen Anruf tätigen möchte). Aber wenn mich jemand anruft kommt nur "der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit leider nicht erreichbar". Die Nano-Sim läuft über Vodafone, die e-sim über Telekom.

Ich weiss nicht weiter & wäre sehr dankbar über Hilfe! Danke vorab.

Gepostet am 09. Mai 2021 12:56

Antworten

Answer 1

10. Mai 2021 02:05 als Antwort auf janna289

Hallo janna289

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.

Die Verwendung von zwei Mobilfunktarifen ist nur möglich, wenn du entweder ein iPhone ohne SIM-Lock besitzt oder beide Tarife vom selben Anbieter stammen.
Beide Tarife müssen eingerichtet und einsatzbereit sein.
Dein(e) Mobilfunkanbieter muss bzw. müssen die Verwendung der Dual-SIM-Funktion mit einer eSIM unterstützen.
Wenn deine erste SIM von einem CDMA-Mobilfunkanbieter ist, unterstützt deine zweite SIM CDMA nicht. Weitere Informationen erhältst du von deinem Mobilfunkanbieter.

> Die Dual-SIM-Funktion mit einer eSIM funktioniert nicht auf dem iPhone - Apple-Support

Viel Erfolg und bleib gesund.

Liebe Grüße!

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

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Answer 2

10. Mai 2021 04:01 als Antwort auf PreCognition

Hallo,

lieben Dank für die schnelle Rückmeldung. Das habe ich aus meiner Sicht alles durch bzw. sichergestellt.

kein Sim-Lock vorhanden (geprüft unter Einstellungen)
Beide Tarife müssen einsatzbereit sein: da ich raustelefonieren kann, gehe ich davon aus. Das Problem besteht nur bei eingehenden Anrufen
Ich gehe davon aus, dass beide Anbieter die Verwendung der Dual-Sim-Funktion mit einer e-sim unterstützen, da ich sonst keine Anrufe tätigen könnte, richtig?

Gibt es noch andere Ideen?

Danke vorab und liebe Grüße

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Answer 3

10. Mai 2021 06:00 als Antwort auf janna289

Hallo janna289

vielen Dank für deine Zeilen / deine Anmerkungen.

Natürlich kannst du meinen Hinweis "beide Tarife vom selben Anbieter stammen" überlesen, nur wird es dir nicht weiterhelfen oder?

Viel Erfolg und bleib gesund.

Liebe Grüße!

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

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Answer 4

11. Mai 2021 00:36 als Antwort auf Community-Benutzer

Hallo Gerhard,

Danke für deine Tipps. Ich habe alles geprüft: Mobilfunk ist bei beiden Tarifen auf "ein". Rausrufen ist kein Problem. Rufumleitung habe ich auch nicht aktiviert. W-lan Anrufe nutze ich eigentlich nicht. Ich habe diese aktuell bei beiden Tarifen eingeschaltet. Aber selbst wenn ich diese bei der esim ausschalte, geht kein Anruf durch. :(

Bei "Mobile Daten" habe ich den Haken bei "Privat" (primär) gesetzt und "Wechseln mobiler Daten erlauben" aktiviert.

Was mir noch auffällt: bei beiden Mobilfunktarifen habe ich "Mobiles Datennetzwerk" die gleichen Daten hinterlegt, nämlich die Vodafone Daten (Tarif primär). Ist das korrekt? Aber das hat vermutlich auch nichts mit eingehenden Anrufen zu tun, oder?

Danke!

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Answer 5

10. Mai 2021 09:29 als Antwort auf PreCognition

Hallo,

ja, genau, die nano Sim Karte läuft über Vodafone, die esim Karte über die Telekom. Es sind also zwei verschiedene Anbieter.

Freue mich über Hilfe.

Danke und liebe Grüße

Janna

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Answer 6

10. Mai 2021 09:45 als Antwort auf janna289

Hallo Janna,

ich nutze zwei Anbieter auf meinem iphone 11 pro. Die nano sim von t-mobile, die esim habe ich mit o2 programmiert. D.h. ich hatte schon den Tarif und bei o2 den code für die esim angefragt - ging innerhalb von 2 Stunden.

Bei Einstellungen und mobilfunk habe ich beide primar und sekundär (ist die esim) auf “ein”. Mobile daten kann ich wechseln - dauert ein paar Sekunden. angerufen werden kann ich über beide. Rausrufen - da kann ich jeden Kontakt festlegen: soll er über den primären Tarif gehen (sind bei mir private Kontakte) oder über den sekundären Tarif (bei mir berufliche Kontakte). Funktioniert. Und Vodafone und t-mobile lassen die Nutzung von e-sim zu. Natürlich auch Dual-sim Nutzung… Viele Grüsse

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Answer 7

10. Mai 2021 09:50 als Antwort auf janna289

Noch eine Idee: ist in der TelefonApp in den Einstellungen bei primär oder sekundär eine Rufweiterleitung eingestellt? Die rausnehmen bzw nicht aktivieren. Und noch etwas: nutzt du zuhause w-lan Anrufe? Sind die dann auch beide aktiviert? Denn wenn da der Mobilfunk deaktiviert wäre und ein anbieter für wlan nicht zugelassen, landet der evtl. auf der mobilbox…

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