Ghost Touch (Displayprobleme) beim iPhone XS

Question

Ghost Touch (Displayprobleme) beim iPhone XS

Moin,

mein Touchdisplay reagiert nicht mehr zuverlässig. Teilweise reagiert es gar nicht, teilweise macht es sich selbstständig und startet Apps bzw. ruft einfach Kontakte an.

Beim iPhone X gab es dazu ein Austauschprogramm

https://support.apple.com/de-de/iphone-x-display-module-replacement-program..

Wie sieht es für das iPhone XS aus? Finde es sehr traurig, das solche hochwertigen Geräte (Neupreis 1319 Euro bei 256GB) nach 2,5 Jahren defekt sind und Apple hier keine Kulanz oder Austauschprogramm anbietet.

iPhone XS

Gepostet am 10. Mai 2021 23:23

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Answer 1

10. Mai 2021 23:48 als Antwort auf Racerbaer

Bin nicht DangerousDuck, habe aber ein ähnliches Problem. Bei mir reagiert das Display nicht zuverlässig, dies hört sich nach dem Fehler aus dem Austauschprogramm vom IPhone X an:

Austauschprogramm für das iPhone X-Displaymodul bei Touch-Problemen – Apple Support

Leider gilt das laut Apple nicht beim iPhone XS und bin damit natürlich nicht glücklich. Hier hätte ich mir eine Kulanz bzw. Beteiligung am Displayaustauschkosten (gut 300 Euro) gewünscht.

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Answer 2

10. Mai 2021 23:36 als Antwort auf Apple_iPhoneXS

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Ich denke, du bist die selbe Person?

https://communities.apple.com/de/thread/252754074?answerId=255184098622#255184098622

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Ghost Touch (Displayprobleme) beim iPhone XS

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