Sprachnachrichten in Telegram und WhatsApp sind mit Kopfhörer stumm.

Hallo,

bei Telegram und WhatsApp werden Sprachaufnahmen immer wieder muted auf gezeichnet. Wenn man Aufzeichnung anhört, hört man absolut nichts. Der Gesprächspartner auch nicht.


Der Fehler passiert, wenn man zwischen den Apps hin und her switched und dann eine Sprachaufzeichnung in einer Messenger App aufzeichnet.


Manchmal tritt der Fehler auch auf, wenn man innerhalb WhatsApp zwischen den Kontakten wechselt. In dem einen Moment kann ich ganz normal eine Sprachnachricht schicken. Beim nächsten Kontakt dann auf einmal nicht mehr.


Das ist total nervig. Man ist verägert und kann dann nicht mehr alles gesagte wiedergeben und erneut aufzeichnen. Das ist menschlich.


Es passiert mit meinen Beats Studio 3 und mit meinen Plantronics Backbeat Pro Kopfhörern.


Bei den Backbeat Pro hört man kurz nach dem Starten ein akustisches Signal, dass jetzt das Microfon verwendet wird. Das ist gut, weil wenn das Signal nicht kommt, dann ist auch die Aufzeichnung leer.


Bei den Beats ist kein Signal und ich weiß auch nicht, ob es funktioniert.


Der Fehler tritt nicht immer auf. Manchmal funktionieren die Aufzeichnungen auch ganz normal.


Ich habe es schon bereits zweimal an Apple Feedback gemeldet.


Wer kennt diesen Fehler noch?


Schöne Grüße,


Zuano

Gepostet am 13. Mai 2021 00:48

Antworten
3 Antworten

14. Mai 2021 00:03 als Antwort auf Zuano

Hallo Zuano


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. 


In deinem Fall ist es erforderlich gem. nachfolgenden Empfehlungen von Apple mit dem jeweiligen Entwickler von Telegram und WhatsApp Kontakt aufzunehmen, welche alleinig für den Support, die Weiterentwicklung und Bereitstellung ihrer App verantwortlich sind.


Einen Drittanbieter oder Entwickler kontaktieren

Je nachdem, wo du das Produkt erworben hast, wendest du dich an die folgenden Stellen:

  • Apps, die du über den App Store erhalten hast: Prüfe die Informationsseite der App
  • Drittanbieterprodukte, die du von Apple erhalten hast: Kontaktiere den Hersteller des Produkts oder Apple.
  • Drittanbieterprodukte, die du von einem anderen Unternehmen erhalten hast: Kontaktiere den Hersteller des Produkts oder den Händler, der das Produkt verkauft.

Suche im Internet nach den Kontaktdaten des jeweiligen Unternehmens. 


Drittanbieterprodukte suchen

Hier kannst du Drittanbieterprodukte finden, z. B. Software und Zubehör: 


Quelle: Drittanbieter kontaktieren - Apple Support


Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 

14. Mai 2021 00:17 als Antwort auf PreCognition

Danke @PreCognition,


habe nun mit dem WhatsApp Support kontakt aufgenommen und diese Antwort erhalten:


Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

WhatsApp bietet eingeschränkten Support für Bluetooth-Geräte. Du solltest mit einem solchen Gerät WhatsApp Benachrichtigungen und Sprachanrufe empfangen können. Wenn du Probleme hast, werden diese wahrscheinlich vom Betriebssystem verursacht und nicht von WhatsApp. Bitte wende dich bei weiteren Fragen an den Gerätehersteller.

Solltest du weitere Fragen, Anmerkungen oder Anliegen haben, wende dich bitte an uns. Wir helfen dir gerne.

Chase

WhatsApp Support-Team



14. Mai 2021 00:25 als Antwort auf Zuano

Hallo Zuano,


vielen Dank für deine Zeilen / deine Anmerkungen.


Wobei die Wortwahl "wahrscheinlich" sehr bezeichnend ist, denn Sie wissen ganz genau, dass es eine Frage der Programmierung ist, wie sich eine App die momentan alleinig notwendigen Zugriffsrechte sichert bzw. Konflikte mit anderen Apps vermeidet. Wie gesagt aus meiner Sicht nicht Aufgabe des Betriebssystem iOS.


Viel Erfolg und bleib gesund.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 

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