Backup für iPhone SE (2nd Edition) nicht möglich, da "Backup beschädigt ist"
Hallo,
mein Papa kann mit seinem neuen iPhone SE (2nd Edition) kein Backup auf seinem Macbook Air erstellen.
Er hat das iPhone im November 2020 erworben. Zum Neuaufspielen hat er im November ein Backup genutzt, das er vor einigen Monaten mal in iTunes erstellt hat (über das besagte Macbook Air).
Inzwischen wurde von Apple ja umgestellt, dass die iPhone Kommunikation nicht mehr über iTunes sondern über den Finder läuft.
Da ist er nun wie folgt vorgegangen: Auf das alte Backup war ein Passwortschutz gelegt. Bevor er nun ein neues Backup erstellen wollte, hat er die Regel, dass es Passwort geschützt wird, rausgenommen. Das nur als Hinweis.
Nun erhält er während der Erstellung des Backups (sowohl für ein Backup über iCloud als auch für ein lokales Backup) folgenden Fehler:
„Das Backup für das iPhone „xxxx“ konnte nicht vorgenommen werden, da das Backup beschädigt ist. Lösche das Backup für dieses iPhone und versuchen sie es es erneut.“
Bei Klick auf Backup verwalten zeigt sich allerdings, dass die Liste der Geräte-Backups leer ist. Daher kann man dort nichts löschen. Er hat das alte Backup ja wie gesagt über iTunes erstellt.
Sowohl das iPhone als auch das MacBook sind auf dem neuesten Software-Stand. Das iPhone und das Macbook wurden auch schon neugestartet (bzw. beim iPhone Hard Reset durchgeführt).
Es kommt wie gesagt sowohl beim iCloud als auch beim lokalen Backup dieselbe Fehlermeldung.
Was kann er tun?
iPhone SE
