Hallo habe mal ne frage,
und zwar mir ist gestern beim iPhone reinigen aufgefallen, dass sich bei meinem 12 pro auf der Rückseite ein Ring gebildet hat also nicht auf der Apple MagSafe Hülle sondern direkt auf dem Gerät
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Moin,
der Fehler ist bekannt, bzw. logisch. Das lässt sich nicht vermeiden, wenn immer etwas auf der Rückseite haftet.
Zur Entfernung ist die Frage, was die Rückstände sind. Handelt es sich um Kratzer im Glas (so sieht es eigentlich nicht aus) oder um Rückstände vom MagSafe Zubehör? Ich vermute Letzteres und rate dir, die Rückseite mal mit einem Displayreiniger und einem speziellen Displaytuch abzuwischen. Alternativ kann man auch mal ganz ganz feine Politur versuchen.
Moin,
der Fehler ist bekannt, bzw. logisch. Das lässt sich nicht vermeiden, wenn immer etwas auf der Rückseite haftet.
Zur Entfernung ist die Frage, was die Rückstände sind. Handelt es sich um Kratzer im Glas (so sieht es eigentlich nicht aus) oder um Rückstände vom MagSafe Zubehör? Ich vermute Letzteres und rate dir, die Rückseite mal mit einem Displayreiniger und einem speziellen Displaytuch abzuwischen. Alternativ kann man auch mal ganz ganz feine Politur versuchen.
Hallo Dollar_dude90
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Versuche einmal ohne Reinigungsmittel mit einem nebelfeuchten Microfasertuch die Oberfläche zu reinigen.
Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Aus https://www.apple.com/legal/warranty/products/germany-universal-warranty.html
Die Funktion des iPhones wird durch den Abdruck ja nicht beeinträchtig. Du kannst das aber gerne mit dem Support besprechen.
https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Ich würde persönlich aber nicht umbedingt morgen anrufen.
Du kannst uns dann gerne mitteilen, was der Support gesagt hat.
Da das Gehäuse aus Lack mit Metallteilchen ist, werden die Metallteilchen vom Magneten gebündelt, wenn der Magnetring der Hülle dauerhaft auf das Gehäuse wirkt.
Das ist ähnlich wie bei Magnetwerbeschildern auf Autos, die soll man auch nie länger als ein paar Tage an ein und derselben Lackstelle drauflassen, da das die Metallteilchen bündelt.
Das geht sehr vielen Leuten so. Bisher habe ich extrem viele Leute mit diesem Ring auf der Rückseite gesehen..
Hier hilft leider nur per Kabel laden............
Garantie hast du keine, da es ein kosmetischer Schaden ist. Diese sind von der Garantie nicht abgedeckt..
Dollar_dude90 schrieb:
Hallo flx94,
hab ich da Anspruch auf n Austausch gerät ?
wahrscheinlich nicht da kosmetische Schäden nicht von der Garantie gedeckt sind, am besten klärst du es mit dem Support
Nicht mehr aktuell?
Das Problem besteht weiterhin und ist sehr verbreitet.
Das 50€ Originalzubehör von Apple wirkt durch ein weiteres Originalzubehör zum Preis von 70€ auf ein 1400€ Gerät derart ein, dass nach kürzester Zeit Mängel entstehen, welche den Wiederverkaufswert sehr verringern. Ein offizielles Statement von Apple gibt es bis dato immer noch nicht.
Erinnert mich irgendwie an den HomePod, welcher weiße Ringe auf den Abstellflächen hinterließ. Da haben mir die Leute leid getan, die den Lautsprecher auf Designermöbel geparkt haben…
Nun wird wieder ein Gadget vorgestellt ohne (scheinbar) genaue Tests durchgeführt zu haben.
Man kann meinen dies sei Absicht, um das Trade-In Programm attraktiver zu machen, denn von Inkompetenz kann beim Marktführer nicht die Rede sein.
Dies ist aber reine Spekulation und meine subjektive Meinung.
Das ist doch absoluter Quatsch, im starren Glas bewegen sich garantiert keine Metallteile, abgesehen davon besteht die Rückseite nur aus Glas ohne Metall drin.
Auch Autolack verändert sich garantiert nicht durch einen Magnet.
Der Ring auf dem Gerät hat sich einfach ins Material eingerieben.
Hallo flx94,
danke für deine schnelle Antwort. Wäre auch für mich logisch wenn ich nicht ne Hülle hinten drauf hätte.
so ist es halt ein Ring der sich auf der Rückseite gebildet hat der relativ unschön ist und so oft benutze ich mag safe nicht, nur im Auto. Finde es bloß komisch das überall nur von den Hüllen gesprochen wird und nicht von den Geräten.
hab ich da Anspruch auf n Austausch gerät ?
Hallo vielen Dank aber das funktioniert nicht ich fürchte des ist eingebrannt geht das noch mehr Leuten so oder nur mir ?
vielen Dank für die schnellen Antworten auch wenn sie mir nicht direkt helfen können :)
Ja schon aber wenn ich ein Feature nutze was mein Gerät beschädigt ist das ja nicht mein Fehler oder ? Ich werde da mal die Tage anrufen und schauen was mir da gesagt wird. Ich persönlich finde 1200€ für ein Neugerät rechtfertigt nicht dass es 6 Monate später einen solchen Mangel
trotzdem vielen Dank für die Hinweise der Community
Klar probiert habe ich es gleich aber ich glaube es ist eingebrannt die Frage ist aus welchem Material die Rückseite besteht habe noch ein poliertuch für den Rahmen des Xs rumliegen, habe aber keine Ahnung ob es das nicht noch schlimmer macht
Trotzdem vielen Dank für deine Tipps
lg
vielen Dank für deine Zeilen / deine Anmerkungen. Es gibt Dienstleister (Uhrmacher und Goldschmiede) die in dieser Zeit der Corona-Pandemie froh um jeden Auftrag sind, sowie erfahrungsgemäß für kleines Geld diesen kosmetischen Schaden egalisieren / beseitigen 😉
Alles Liebe und bleib gesund.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Naja also des sollte man wirklich mal prüfen lassen ob da die Garantie wirklich erlischt
Hast du es denn bereits ausprobiert? Ansonsten hätte ich noch weitere Lösungen, LG
Ring auf Rückseite des iPhones wegen MagSafe verursacht
