iPhone 12 lässt sich nicht via USB verbinden (PC/Windows10)

Question

iPhone 12 lässt sich nicht via USB verbinden (PC/Windows10)

Hey zusammen,

mein iPhone (12 mit iOS 14.5.1 - Problem besteht aber schon seit mehreren Versionen) will sich einfach nicht richtig verbinden lassen.

Alles hier (https://support.apple.com/de-de/HT204095) beschriebene habe ich ausprobiert.

Drei Kabel getestet --> keins funktioniert.

Anderes iPhone 5 getestet --> funktioniert.

iPhone 12 am anderen PC/MacBook getestet --> funktioniert.

Hardwaremäßig wird es scheinbar auch erkannt.

Zumindest tauch im Geräte-Manager ein

Apple Mobile Device USB Composite Device und ein

Apple Mobile Device USB Device auf.

Auch die Vertrauens-Frage wird auf dem iPhone gestellt.

Aber weder kann ich am PC direkt auf den Speicher zugreifen, noch wird es in iTunes erkannt.

iTunes habe ich schon neu installiert.

Die Treiber vermelden immer, dass sie auf dem neusten Stand seien.

Auch über iMazing, das ich testweise installiert habe, kommt keine Verbindung zustande.

Dort wird aber immerhin ein Fehler angezeigt: kAMDDeviceDisconnectedError

Kann jemand helfen?

Danke & Viele Grüße

Sebastian

Gepostet am 19. Mai 2021 01:10

Antworten

Answer 1

19. Mai 2021 10:57 als Antwort auf lhorst

Hallo lhorst

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.

Ich empfehle dir für dein Anliegen mit deinem iPhone 12, wenn dir der Apple Support Artikel "Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt" nicht weiterhilft, zur schnellen Lösung die Kontaktaufnahme über den nachfolgenden Hyperlink: Apple Support für das iPhone oder über die Telefonnummer: 08006645451 für Deutschland (kostenfrei, Mo-So von 8:00-19:45 Uhr) für ein persönliches Gespräch.

Führe dabei alle Schritte auf, die du bereits unternommen hast, sowie das jeweilige Ergebnis. Erwähne außerdem alle Warnmeldungen oder sonstige Meldungen, die im Zusammenhang mit dem Problem angezeigt wurden.

Weitere Telefonnummern findest du unter Apple für Support und Service kontaktieren, sowie unter Apple Kontakt.

Alternativ kannst du dir natürlich auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Abend

Liebe Grüße!

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

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