Grafikkarte oder Bildschirm defekt

Hallo Dirk, habe Neuigkeiten wegen dem MacBook Air. Ich hab mich mit dem Support von Apple in Verbindung gesetzt und als ich da die Antwort bekam ich solle doch auf das nächste Update warten und mir das absolut ungenügend war, kam ich mit dem Konsumentenschutz und siehe da, auf einmal wurde ich mit einem Vorgesetzen verbunden und nach gut zwei stunden Telefonieren wird mir jetzt das Book direkt von Apple ausgetauscht. Bekomme sogar das neue mit M1 Chip. Bin mal gespannt ob dieser das Problem nicht hat.

LG. Markus

Hi Leute, habe heute Antwort vom Servicepartner von Apple erhalten nach dem ich das Book letzte Woche am Donnerstag geholt hatte und am Freitag gleich wieder abgegeben habe mit dem gleichen Fehler.

Es ist eine absolute Frechheit von Apple was da kommt als Antwort. Nach dem nun zwei mal das Display, einmal von Apple direkt, getauscht wurde und nun auch noch das Logicboard von Apple, ist die Antwort das der Fehler sehr wohl bekannt ist und Softwareseitig sei , solle man doch immer brav schauen das diese auf dem neuesten stand sei. Ein Austausch des Gerätes wird seitens Apple sofort abgelehnt.

Leute das ist der Gipfel, ich werde jetzt selber versuchen mit Apple den kontakt aufzunehmen und wenn das nichts nützt, werde ich den Konsumentenschutz einschalten. Ich hab den Kanal gestrichen voll.

Lg. Markus

Hallo Dirk, ich hab es mit Neuinstallation auch schon versucht und das in dreierlei Versionen. mit einem Bootbaren medium (USB Stick und SSD Festplatte), übers Internet und mit der Wiederherstellung.... und immer wären des aufsetzten hat sich das Apple logo schon in mehreren Farben gezeigt wo ich schon Bauchschmerzen bekommen habe. Wieder beim Herunterfahren dann der ganze Bildschirm. Wie schon gesagt, das teil kostet einfach genug da wünsch ich mir das das einwandfrei funktioniert.

Ich werde jetzt Apple solang auf den Sa.. gehen bis das hinhaut.

LG. Markus

Danke für dein Feedback, dem kann ich nur beipflichten. Sowas möchte man wirklich nicht haben beim Arbeiten und zudem sind die teile ja auch nicht ganz Billig. Da erwarte ich mir das sie auch mit neuem Update einwandfrei funktionieren und wenn das problem bekannt ist könnte man sich darum kümmern und nicht die Kunden im ungewissen lassen bzw. Hoffen und warten das die Garantie vorüber ist.

leider war meine Freude und Euphorie nur von kurzer Dauer. Wollte heute, nach dem ich das Reparierte Teil wieder habe, ihn mir einrichten. Leider wieder der gleiche Fehler beim herunterfahren. Diesmal halt nur in Violett.

Heb das Teil heute wieder zum Händler gebracht, bin dan mal gespannt was Apple jetzt macht. Ich könnte durchdrehen.

Guten Morgen, danke aber das hab ich schon auf zwei Arten Probiert. Beim ersten Mal mit der Einfachen Art über das Festplattendienstprogramm und beim zweiten Mal mit einem Bootbaren Medium ( SSD Festplatte ) und Software von Apple

neu runtergeladen… aber leider funktionierte das auch nicht…..

Hallo Dirk, danke für deine Antwort und Unterstützung. Ich wart jetzt ab was bei der Rep. rauskommt und dann werd ich mir, sollte das Problem wieder kommen, deinen Rat befolgen bzw. versuchen.

Ich gebe bescheid sobald ich mehr weiß.

Lg. Markus

Dieses mal wurde der Bildschirm erneut getauscht aber von Apple höchst persönlich. Den ersten tausch hat der Servicepartner vorgenommen. Hat wieder nur gut zwei Tage angehalten, Music und Fotos drauf gespielt, dann wollte er ein Update was ich bestätigte und wieder war ich beim alten....

Jetzt wird er wieder direkt an Apple gesendet und mal sehn was dabei rauskommt. Hab noch ein Mail verfasst an den Servicepartner, klar kann er sicherlich am wenigsten dafür, aber hab mir mal den Frust komplett von der Leber rausgelassen.

Sobald ich wieder mehr weis, gebe ich bescheid.