In meinem 1,5 Jahre alten iPhone7 hat sich die Batterie aufgebläht und der Display Touch funktioniert nicht mehr

Question

In meinem 1,5 Jahre alten iPhone7 hat sich die Batterie aufgebläht und der Display Touch funktioniert nicht mehr

In meinem 1,5 Jahre Alten Iphone7 hat sich die Batterie aufgebläht und der Display Touch funktioniert nicht mehr. Ist das normal bei so teuren Geräten wie IPhones? Bei uns in der Stadt habe ich bei einen Reparatur Service Hilfe gesucht. Habe neue Batterie bekommen aber Touch geht immer noch nicht. Bei Service haben gesagt ich müsste komplette Board tausche. Das ist für mich viel zu Teuer. Kann man in diesen Fall Garantie beantragen? Habe Fotos

Gepostet am 19. Mai 2021 07:48

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Answer 1

19. Mai 2021 07:53 als Antwort auf rafael87

Vielen Dank für deine Teilnahme in der Apple Support Community.

Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein iPhone erreichst. Ich empfehle dir in diesem Fall deshalb, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.

Abhängig von deiner Region kannst du diese hier erreichen: Apple Support kontaktieren

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Answer 2

19. Mai 2021 11:27 als Antwort auf rafael87

In diesem Stadium des „Reparaturgeschehens“ repariert Apple sicher nichts mehr.

Du hast beim Reparaturbetrieb eine Garantie auf diese Reparatur, diese würde ich nutzen.

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Answer 3

19. Mai 2021 07:52 als Antwort auf rafael87

Deine Garantie - falls du noch welche hast - verfällt in dem Moment, in dem eine nicht von Apple zertifizierte/autorisierte Werkstatt etwas repariert.

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Answer 4

19. Mai 2021 08:35 als Antwort auf Community-Benutzer

Das IPhone habe ich Neu aber bei Online Händler gekauft mit tausenden guten Bewertungen, kein China und auch kein mega Angebot. Sieht alles Original aus und so wie ich mich erinnere habe auch geprüft bei Apple wie alt es ist. Diesen versuche noch zu kontaktieren. In Service haben nur die Batterie getauscht. Die Originale habe ich noch. Die ist aber defekt. Kann zum Untersuchung schicken.

Habe nicht in ersten Moment an Garantie gedacht weil es schon über 1 Jahr ist und dachte nur Akku erneuen. Jetzt habe ich gelesen dass Apple 2 Jahre manchmal erlaubt? Kann man auch eine gebrauchte Main Board verbauen lassen? Lohnt sich sowas? Hat man dann Nachteile? Das Handy sieht noch neuwertig aus. Habe aber Angst dass noch was defekt wird. Dass kann ich ja mit defekten Touch nicht feststellen.

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Answer 5

19. Mai 2021 08:02 als Antwort auf rafael87

Das ist natürlich dumm. So ein Schaden. Das iphone ist sicher nicht bei Apple direkt gekauft, sondern bei einem andern Verkäufer. ob da Garantie beim Kauf gewährt wurde? Mal nachschauen. Das iphone 7 ist ja schon lange auf dem Markt. Wurde 2016 eingeführt. War es wirklich ein neues Gerät? aus einem Lagerbestand. Oder ein aufgefrischtes iphone mit ausgetauschtem Akku? An sich ist es ja nicht schlecht und hat noch ios 14.5 erhalten. Wenn eine andere Werkstätte was gemacht hat - an diese wenden. Aber das main board wechseln - macht auch für mich keinen Sinn. Viele Grüsse

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In meinem 1,5 Jahre alten iPhone7 hat sich die Batterie aufgebläht und der Display Touch funktioniert nicht mehr

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