Die Schritte zur Änderung wurden so gemacht, wie in diesem Artikel von Apple beschrieben?
Deine Apple-ID ändern - Apple Support
Es gibt Situationen, da kann eine Mail Adresse nicht als Apple ID verwendet werden:
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Du kannst deine Apple-ID nicht ändern
Wenn du versuchst, deine Apple-ID in eine @icloud.com-E-Mail-Adresse zu ändern, die innerhalb der letzten 30 Tage erstellt wurde, wirst du aufgefordert, es später noch einmal zu versuchen.
Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass die gewünschte E-Mail-Adresse nicht verfügbar ist oder bereits verwendet wird, überprüfe, ob du oder ein Familienmitglied diese E-Mail-Adresse nicht bereits mit einer anderen Apple-ID verwendet. Wenn ein Familienmitglied diese E-Mail-Adresse verwendet, entferne sie aus dem betreffenden Account, und versuche dann, sie zu verwenden.
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aus: Deine Apple-ID ändern - Apple Support