IMAP Ordner der icloud.com Mailadresse fehlt in Apple Mail App

Question

IMAP Ordner der icloud.com Mailadresse fehlt in Apple Mail App

Hallo Zusammen

Bei mir tritt seit einigen Tagen kurioses auf: Auf meinem iPhone (iOS 14.5.1) hab ich meine icloud.com Mailadresse, wie auch auf meinem MBP (13", retina, mid 2014, Big Sur), und meinem Windows Gerät hinterlegt. Online über icloud.com, via iOS Mail App, und via Outlook (Windows) sind die IMAP Ordner der icloud.com Mail Adresse verfügbar und immer aktuell - ausser auf meinem MacBook. Dort in der Mail App werden urplötzlich keine Unterordner mehr angezeigt/synchronisiert. Es sind auch noch andere Mailprovider via IMAP drin, dort zeigts die Unterordner an und werden auch synchronisiert.

In den Einstellungen der Mail App unter Accounts, iCloud können die IMAP Ordner auch nicht abonniert werden bzw. lädt es gar nicht.

Natürlich hab ich den iCloud Account, bzw. die Mail-Synchronisierung auf dem MBP schon ausgesetzt, deaktiviert und gelöscht - ohne Veränderung.

Die Ordnerstruktur ist EINGANG/Ordner 1, EINGANG/Ordner 2.... so wie ich das bei anderen Providern hab. Auf den anderen Geräten funktionierts problemlos.

Hat jemand eine Idee?

Danke!

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

MacBook Pro Retina

Gepostet am 20. Mai 2021 01:22

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Answer 1

22. Mai 2021 00:21 als Antwort auf simonpetrs

Hallo simonpetrs,

ist dir denn seit dem sonst noch etwas aufgefallen und wurden zuvor Änderungen vorgenommen?

Fehlen alle Unterordner auf dem Mac oder nur ausgewählte?

Vielleicht kann dir ja auch dieser Support Artikel etwas weiterhelfen: Wiederherstellen von Postfächern in Mail auf dem Mac

Ich bin gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 2

22. Mai 2021 01:01 als Antwort auf ju_ga

Hi j_gabriel,

Danke für dein Feedback. Nein, mir fällt sonst nichts auf - bei den anderen drei Mail Accounts (Exchange, Gmail, Privater IMAP) funktioniert alles wie gehabt.

Ja, auf dem Mac fehlen die Unterordner aus EINGANG/..., die Standardordner sind jedoch vorhanden (Entwürfe, Gesendet, Spam, Archiv...). Auf den Screenshots ist ersichtlich, dass auf icloud.com unter EINGANG/... Unterordner vorhanden sind (diese werden auf iOS und auch Outlook problemlos synchronisiert). Bei Apple Mail im Screenshot ist jedoch ersichtlich, dass diese dort fehlen bzw. der Eingang kein Pfeil vorne hat um die Ansicht zu erweitern...

Die Wiederherstellung hab ich bereits versucht, doch da tut sich gar nichts, lädt die nur die Hauptordner wie auf dem Screenshot.

Kann es sein, dass die Apple Mail App - spezifisch bei icloud.com Adressen nicht mit IMAP Unterordnern unter INBOX/... bzw. EINGANG/... umgehen kann? Wäre ja komisch, denn die anderen IMAP Accounts in der Apple Mail App haben keine Sync-Probleme... :-/

Danke für eure Hilfe!

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Answer 3

25. Sept. 2022 04:27 als Antwort auf ju_ga

Hallo simonpetrs

Hast Du das Problem mit den fehlenden IMAP Ordnern des iCloud Mails auf dem Mac lösen können? Ich habe das gleiche Problem und komme nicht weiter...

Danke für Dein Feedback & Gruss, noldi63

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Answer 4

24. Mai 2021 02:41 als Antwort auf simonpetrs

Hallo simonpetrs,

wenn die Wiederherstellung nicht funktioniert hat würde ich dir empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können.

Offizieller Apple Support

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:

Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und

Liebe Grüße

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