Kann auf meinem iPad den Bereich "Zahlung und Versand" nicht öffnen

Question

Kann auf meinem iPad den Bereich "Zahlung und Versand" nicht öffnen

Hi,

ich kann auf meinem iPad den Bereich "Zahlung und Versand" nicht öffnen. Es wird das Passwort für meine Appstore Apple ID abgefragt. Danach lande ich aber wieder auf der Einstellungen Seite, ohne Fehlermeldung.

Auf meinem iPhone geht es. Dort werde ich allerdings nach dem Passwort für meine Haupt-Apple ID gefragt. (Habe aus historischen Gründen 2 IDs).

Die Konfiguration der Geräte sieht gleich aus, sie verhalten sich ansonsten auch gleich.

Im Browser kann ich auf die Zahlungsmethode meiner Appstore ID problemlos zugreifen.

Was muss ich tun, damit es auch auf dem iPad geht?

Ich verwende auf beiden Geräten Version14.5.1

iPad Pro, iPadOS 14

Gepostet am 22. Mai 2021 12:31

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Marcel_IE

Community-Spezialist

26. Mai 2021 12:26 als Antwort auf IchUndMeinIPad

Hallo IchUndMeinIPad!

Danke für die Rückmeldung und die genaue Beschreibung.

Vor kurzem wurde ein neues iOS Update veröffentlicht. Bitte lade dir dieses herunter. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Außerdem würde ich dir einmal empfehlen, dass du dich im iTunes & App Store mit deiner Apple ID abmeldest und erneut anmeldest. Dabei gehen keine Daten verloren.

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

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Answer 2

24. Mai 2021 10:07 als Antwort auf IchUndMeinIPad

Hallo IchUndMeinIPad!

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Bist du mit der gleichen Apple ID auf dem iPad und dem iPhone angemeldet?

Kannst du dich mit der Apple ID, die im AppStore angemeldet ist, über www.icloud.com anmelden?

Es ist möglich, dass sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt hat. Führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart durch und teste es erneut.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!

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Answer 3

24. Mai 2021 12:49 als Antwort auf ju_ga

Hi j_gabriel,

danke für die Tipps.

Ja, es ist auf beiden Geräten die gleiche Konfiguration: Bin in iCloud mit ID A angemeldet und im Appstore mit ID B. Beim Klicken auf „Zahlung und Versand“ werde ich auf dem iPhone nach dem Passwort für ID A gefragt und es geht, auf dem iPad nach dem Passwort für ID B und es geht nicht.

Ein Neustart hat nichts genützt. BTW, ich habe auf einem zweiten iPad getestet, da kommt auch die “richtige“ Passwortabfrage für A und die Seite wird korrekt angezeigt.

In iCloud gehen bei IDs.

Gibt es noch etwas, dass ich prüfen kann? Ich könnte auch die Appstore ID einmal nach A und zurück nach B schalten, aber gehen mir dabei Daten verloren?

Viele Grüße und Danke für die Unterstützung!

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Answer 4

29. Mai 2021 14:16 als Antwort auf Marcel_IE

Hi Marcel_IE,

das neue iPadOS hat nichts genützt aber das Abmelden und erneut Anmelden am App Store war die Lösung.

Vielen Dank!

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Kann auf meinem iPad den Bereich "Zahlung und Versand" nicht öffnen

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