Mousepad von neuem Magic Keyboard funktioniert nicht

Neues Magic Keybord pro aus 2021. Das Mauspad verbindet sich nicht bzw. kann nicht benutzt werden. Der Courser wird nicht angezeigt. Obwohl in den Einstellungen die Reiter richtig gesetzt sind. Neueste Software auf dem IPad.



[Vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 22. Mai 2021 06:46

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Gepostet am 22. Mai 2021 09:18

Moin,


zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Oftmals hilft das bereits. 

Das geht wie folgt: 

  • Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
  • Bei Modellen mit FaceID und iPad Air 4: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint 


Zudem solltest du sicherstellen, dass die Software auf deinen Geräten aktuell ist. Prüfe auf folgendem Pfad, ob neue Updates verfügbar sind: „Geräte-Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate“


Klappt das nicht, solltest du den Händler kontaktieren und im Zweifel vom Rückgaberecht Gebrauch machen. Ein neues Gerät sollte von Beginn an funktionieren.

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22. Mai 2021 09:18 als Antwort auf Macair

Moin,


zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Oftmals hilft das bereits. 

Das geht wie folgt: 

  • Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
  • Bei Modellen mit FaceID und iPad Air 4: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint 


Zudem solltest du sicherstellen, dass die Software auf deinen Geräten aktuell ist. Prüfe auf folgendem Pfad, ob neue Updates verfügbar sind: „Geräte-Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate“


Klappt das nicht, solltest du den Händler kontaktieren und im Zweifel vom Rückgaberecht Gebrauch machen. Ein neues Gerät sollte von Beginn an funktionieren.

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