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Internetverbindung bricht bei Videocalls alle 10 Minuten ab (liegt nicht amRouter)

Ich habe seit ca. 2 Monate das Problem, dass bei Videocalls exakt alle 10 Minuten mein Internet hängt (Bild und Ton, teilweise werde ich auch ganz aus den Meetings geschmissen).

An meinem Internet kann es nicht liegen (meine Mitbewohner*innen haben keinerlei Probleme, Nähe zum Router bringt keine Besserung, Speedtest ist unauffällig, kein Package loss).

Die Probleme treten in allen Meetingapps (Zoom, Skype, Webex, Microsoft Teams) und auch im Browser auf - das Streamen von Filmen hingegen geht problemlos.

Ich habe bereits die gelernten Netzwerke und die Systemdateien gelöscht und alles neu verbunden, das Problem besteht aber leider weiterhin.

Über Tipps oder Erfahrungsberichte würde ich mich sehr freuen!

MacBook, macOS 11.3

Gepostet am 26. Mai 2021 18:30

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51.505 Punkte

Gepostet am 26. Mai 2021 22:10

Hallo lea175

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Aufgrund der zeitlichen Angabe überprüfe einmal deine Systemeinstellungen im Bereich Energie sparen, des Weiteren versuche doch einmal im abgesicherten Modus einem Meeting beizutreten und berichte wie es dir damit ergangen ist.

Ich bin gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße!

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

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