Bluetooth Problem beim Mac mini M1

Question

Bluetooth Problem beim Mac mini M1

Bei mir ist das bekannte Bluetooth Problem noch immer aktuell... wird dies in naher zukunft noch über ein Update gefixt ?

Oder gibt es eine andere Lösung für mich ?

Gepostet am 29. Mai 2021 12:53

Antworten

Answer 1

01. Juni 2021 09:21 als Antwort auf fabien192

Hallo Fabien,

danke dir für deine erneute Rückmeldung!

Hattest du bereits eine Diagnose mit dem Mac erstellt: Deinen Mac mit der Apple Diagnose testen und was war dort das Ergebnis? So ließe sich ein Hardwareproblem identifizieren.

Hast du ebenfalls bereits deine Umgebung auf Interferenzen überprüft und diese gegebenenfalls beseitigt: Durch Funkinterferenzen verursachte WLAN- und Bluetooth-Probleme beheben?

Alles Gute!

Antworten

Answer 2

04. Juni 2021 07:42 als Antwort auf fabien192

Hallo Fabien,

danke dir für die Mühe und die weiteren Informationen!

Du hattest eingangs beschrieben, dass es immer wieder Unterbrechungen mit deinem Bluetooth Geräten gibt. Könntest du bitte WLAN deaktivieren und das Phänomen dann erneut testen?

Hattest du mit dem Support ebenfalls das Phänomen im abgesicherten Modus getestet: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden und gegebenenfalls einen neuen Admin Nutzer erstellt, um zu überprüfen, ob das Phänomen systemweit vorkommt?

Um welche Bluetooth Geräte geht es dabei und ist die Firmware der Geräte aktuell?

Viele Grüße!

Antworten

Answer 3

01. Juni 2021 08:21 als Antwort auf fabien192

Hallo fabien192,

danke dir für deine Rückmeldung!

Was sind denn die Schritte, die du schon mit dem Apple Support ausprobiert hast und wie bist du mit dem Support verblieben? Solltest du noch weitere Schritte ausprobieren und dich dann wieder beim Support melden?

Viele Grüße!

Antworten

Answer 4

06. Juni 2021 02:58 als Antwort auf fabien192

Ich habe i.A. tatsächlich nur Magic Maus und Keyboard angeschlossen und damit keine Probleme. Ein 3. Gerät habe ich nicht. Dann wirst Du wohl warten müssen. Gibt es für den Kopfhörer vielleicht ein andere Anschlußmöglichkeit, z.B. per Dongle?

Antworten

Answer 5

01. Juni 2021 08:29 als Antwort auf MartinMu

Hallo MartinMu,

der Apple Support hat mir versichert, dass es ein Software Problem sein muss.

Der Support und ich sind bis jetzt so verblieben, das ich auf ein Update warten sollte, welches das Problem beheben soll.

Leider besteht das Problem noch immer, und seltsamer weise nicht dauerhaft sondern immer mal wieder.

Für mich ist das Problem unerklärlich.

In der Zeit kamen einige Updates aber keines davon hat dieses Problem behoben und nach meiner Recherche ist das Problem auch bekannt.

Jetzt bin ich leider an einem Punkt wo ich nicht weiter weiß.

Für Hilfe wäre ich sehr Dankbar, denn zurück schicken möchte ich möglichst vermeiden, da ich sonst mit dem Gerät sehr zufrieden bin.

Gruß Fabien.

Antworten

Answer 6

04. Juni 2021 08:40 als Antwort auf fabien192

Teile uns doch bitte einmal mit, um welche Bluetoothgeraete es sich handelt. Ich habe und hatte mit meinem Mini M1 ueberhaupt keine Probleme! Ich wuerde auch genervten? Supportmitarbeitern nicht alles glauben.

Antworten

Answer 7

04. Juni 2021 12:16 als Antwort auf DiSasso

Hallo,

es handelt sich um die Magic Mouse 2 und JBL Bluetooth Kopfhörer, bei der Apple Tastatur ist es schwierig festzustellen, da kein dauerhafter Klang oder Bewegung ausgeführt wird.

Der Support teilte mir mit, sobald 3 oder mehr Geräte verbunden sind ist es bekannt , dass Probleme aufkommen können und das daran gearbeitet wird. Leider ist das natürlich schon eine weile her.

Antworten

Answer 8

06. Juni 2021 04:11 als Antwort auf DiSasso

Leider gibt es nur die Möglichkeit über Bluetooth.

Bei mir ist das Problem allerdings auch bei Zwei Geräten, laut Support ist es bloß bekannt mit den drei Geräten.

Antworten

Answer 9

06. Juni 2021 10:24 als Antwort auf fabien192

Also mit 2 Geräten, Magic Maus und Tastatur, läuft bei mir alles ohne jedes Problem. Ich habe allerdings noch nicht versucht ein 3. Gerät anzuschließen. Da hilft dann tatsächlich nur warten.

Antworten

Answer 10

31. Mai 2021 01:09 als Antwort auf fabien192

Hallo fabien192,

danke dir für deinen Beitrag!

Vielleicht magst du der Community noch beschreiben, was genau dein Bluetooth Problem mit deinem Mac mini M1 ist? Wie äußert sich das Phänomen und was sind eventuell schon Schritte, die du ausprobiert hast?

Welche Bluetooth Geräte betrifft das Phänomen und welche macOS Version hast du momentan auf deinem Mac mini installiert?

Dir alles Gute!

Antworten

Answer 11

31. Mai 2021 23:37 als Antwort auf MartinMu

Hallo,

das Problem äußert sich, in dem Jedes Verbundene Bluetooth Gerät immer wieder Unterbrechungen hat.

Installiert ist immer die Aktuellste MacOS Version.

Mir wurde vom Support zugesichert, das es ein Software Problem sei, allerdings wurde dieses Problem nicht gelöst und nach meinem Empfinden ist es nach dem Letzten Update vor ein paar tagen noch schlimmer Geworden. Wirkliche Lösungswege sind mir leider nicht bekannt, vielleicht kann mir ja jemand helfen. :)

Antworten

Answer 12

01. Juni 2021 09:38 als Antwort auf MartinMu

Hallo MartinMu,

erst mal vielen dank für die Unterstützung bis dahin.

Habe soeben die Diagnose durchgeführt und es wurden keine Fehler gefunden, demnach dürfte es nach meiner Beurteilung kein Hardware Problem geben, was soweit ja erst mal gut sein sollte, oder?

In Direkter Umgebung gibt es soweit keine Störsignale, die Einzigen Geräte die in direkter Umgebung verwendet werden sind meine beiden Monitore.

Gruß Fabien

Antworten

Answer 13

04. Juni 2021 12:12 als Antwort auf MartinMu

Hallo,

es handelt sich um die Magic Mouse 2 und JBL Bluetooth Kopfhörer wo die Probleme bestehen, bei der Tastatur ist das Problem schwierig festzustellen.

Ich werde es auf jeden fall mit den Vorschlägen noch mal Testen allerdings kommt das Problem nicht dauerhaft vor.

Danke.

Grüße

Antworten

Answer 14

06. Juni 2021 07:03 als Antwort auf fabien192

Wenn eines der 2 Systeme der Kopfhörer ist, frage doch mal den Hersteller.

Antworten

Answer 15

06. Juni 2021 07:07 als Antwort auf DiSasso

Nein, der Kopfhörer wäre bei mir das dritte gerät.

Ich habe dauerhaft die Tastatur und Maus von Apple verbunden.

Danke bis dahin.

Antworten

Bluetooth Problem beim Mac mini M1

Ähnliche Fragen