Apple-ID ständig "aus Sicherheitsgründen" gesperrt

Moin,


wozu habe ich eigentlich eine 2FA, wenn Apple meine Apple ID dann trotzdem ständig "aus Sicherheitsgründen" sperrt? (War jetzt das sechste mal in diesem Jahr) Weil da jemand beim Versuch, den Account zu hacken, das Passwort mehrfach falsch eingegeben hat? Genau dafür habe ich ja die 2FA. Und das passiert mir bei Microsoft ständig, dass da irgendwelche Gestalten aus China oder den USA das erfolglos versuchen, kann man ja in den Anmeldeaktivitäten gut verfolgen. Nur dass MS dann nicht mein Konto vorübergehend still legt. Zum Entsperren der Apple ID dann jedes Mal wieder PW eingeben, Sicherheitsschlüssel eingeben, nochmal PW eingeben, SMS Code eingeben... das nervt.


Warum also diese ständigen Sperrungen?


cheers

mos

Gepostet am 04. Juni 2021 13:06

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11 Antworten

05. Juni 2021 00:02 als Antwort auf mos1960

Eine Frage, hast Du das Passwort geändert und ein Gerät (z.B. eine iTunes Instanz oder einen iPod Touch) vergessen? Persönlich glaube ich nicht, dass irgendjemand heute noch einen Brute Force Angriff gegen online Dienste ausführt, die Chancen sind einfach zu gering und die übliche Politik der Teergrube (sprich die Antwort wird immer stärker verzögert) ist ein relativ gutes Mittel dagegen. Dass Apple auf eine Strategie von vor 20 Jahren (Sperren des Accounts bei mehrmaliger Fehleingabe) setzt, ist nicht unbedingt ein Ruhmesblatt für Apple Sicherheit. Wie Du richtig bemerkst, führt das zu einer Unbenutzbarkeit des Dienstes (DoS). Könnte natürlich auch sein, dass Dich jemand ärgern will, unter Kenntnis des Apple ID Benutzernamen sehr wirksam.

05. Juni 2021 04:52 als Antwort auf christine33

Die haben keine Freigaben. Wobei ich auch nicht sehe, wie eine Streaming App ein Sicherheitsrisiko sein kann. Dank 2FA und regelmäßem PW-Wechsel gibts da eh keins. Daher muss ich da jetzt auch nichts noch weiter sichern oder so.


Ich hatte mal vor ein paar Jahren schon bei Apple nachgefragt, was die Sperrungen sollen. Auskunft: "Da hat jemand zu oft das falsche PW eingegeben." Wie schon gesagt: Das passiert bei meinem Microsoft-Account zB fast jede Woche, gibt immer Leute, die da mal rumprobieren mit fremden Email Adressen. MS sieht da nur keinen Grund, gleich den Account zu sperren, da ich ja eine 2FA habe. Dass Apple da immer noch diese Schiene fährt - trotz 2FA - ist echt ein Armutszeugnis, finde ich.


Aber ok, das lässt sich wohl nicht klären. Ich hatte eh vor, mir in absehbarer Zeit ein neues Tablet zu kaufen, und das wird dann sicher keins mehr von Apple sein :-)


Danke fürs Feedback!

05. Juni 2021 04:57 als Antwort auf mos1960

Das müssen deine spezifischen Einstellungen sein. Mein Mann und ich haben beruflich und privat mehrere Geräte angemeldet und eine Sperrung ist uns noch nicht untergekommen, genau so wenig wie eine mehrfache falsche Eingabe von Passwörtern.

Um 15:00 Uhr gibt es heute eine kostenlose Mac-Session, vielleicht können dir die Mitarbeiterinnen dort weiterhelfen?

: https://www.apple.com/de/today/event/virtual-session-product-skills-mac/6797799811296124549?auth=true

05. Juni 2021 01:34 als Antwort auf Corona0769

Hm, nee, kann ich mir nicht vorstellen, dass mich da jemand ärgern will. Ich finde es nur seltsam, dass Apple einen Account dicht macht, wenn zu oft ein falsches Passwort eingegeben wird, wenn der rechtmäßige Nutzer des Accounts eine 2FA aktiviert hat. Bei Microsoft ist das nicht so. Da sehe ich ja unter "Anmeldeaktivitäten", wenn das jemand versucht hat, hatte aber nie Konsequenzen.

04. Feb. 2024 02:38 als Antwort auf mos1960

Ich habe Apple genau aus diesem Grunde gestern den endgültigen Tritt versetzt. Innert weniger Wochen immer wieder Deaktivierungen und gestern dann nach einer halbstündigen Telefonodysse die Nachricht, man könne den Zugang gar nicht mehr freischalten. Es reicht. Zum Glück gibt es Alternativen und maconline.de zahlt wohl noch ganz ordentlich für meine Geräte. 17 Jahre Apple sind vorbei. Wozu Geld, Nerven und Zeit verschwenden?

04. Juni 2021 23:19 als Antwort auf mos1960

Hallo,


den account hacken - das geht nicht. Ausser derjenige würde sich einer deiner Geräte bedienen und da die falschen Passwörter eingeben. Aber das macht kein Mensch, seine Geräte so liegen lassen. Es soll natürlich schon in einer Familie passiert sein dass Kinder am mac gespielt haben und dann....


ansonsten halt mal die AppleID - das Password ändern, unter AppleID.apple.com - aber keine neue AppleID generieren, sonst hast Du keinen Zugriff mehr auf deine Daten -


Und es sollte die aktuelle mac os oder iOS geladen sein. Da sind auch die aktuellen Sicherheitspatches dabei und beim mac eine AV-Software, die im Hintergrund arbeitet. Ansonsten sollte auf dem mac keine ext. Virensoftware geladen sein. Oft schafft die erst so richtig Probleme! Und zwar richtig große! Die verhindert auch das laden von big Sur.


Oder mal den Support anrufen 0800 66 45 45 1 - die können sich auf den mac aufschalten und sehen was das los ist.


Viele Grüsse



04. Juni 2021 14:21 als Antwort auf mos1960

Hallo mos1960,

es dient deiner Sicherheit, es ist wie bei einem Bankkonto!

Vielleicht hilft das ein wenig weiter: https://support.apple.com/de-de/HT204145


Daher du nichts gegen diese Leute machen kannst, musst du wahrscheinlich den Apple Support Kontaktieren und das mit denen bereden (DE): 0800 6645451


Mehr Info: https://support.apple.com/de-de/HT204106


Viele Grüße,

Applefrage

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