iMac 27“ 2019 extrem langsam - Apple Diagnose startet nicht

Noch ein Update - ich habe gerade den Check nochmal wiederholt:

Performance:

    System Load: 1.28 (1 min ago) 1.39 (5 min ago) 1.13 (15 min ago)

    Nominal I/O speed: 4.78 MB/s

    File system: 57.26 seconds

    Write speed: 443 MB/s

    Read speed: 1890 MB/s

War gerade einige Zeit nicht am Rechner - nach dem Aufwecken aus dem Ruhezustand für den Monitor: schwarzer Bildschirm mit drehendem Wartesymbol. Dauert nun schon 5 Minuten, im Hintergrund hört man leise Festplattenzugriffe… Werde gleich wohl mal neu starten.

Inzwischen ist es mir gelungen eine Hardware-Diagnose durchzuführen - es wurde keine Probleme erkannt. Ich habe wie vorgeschlagen, nochmal einen Clean-Install mit Reset des Fusion Drives durchgeführt. Hier nochmal der aktuelle Status zusammengefasst:

Vor einigen Tagen hat mein iMac auf einmal Performance- und andere Probleme bekommen, die auch durch einen Neustart und einen Start im abgesicherten Modus nicht verschwunden sind. In dem Moment, in dem alles begann, konnte ich rhythmische Schreibgeräusche der Festplatte hören – danach wurde alles langsam und ich habe den iMac regulär runtergefahren und mit der Behebung begonnen.

Folgende Schritte habe ich inzwischen (teils mehrfach) bereits durchgeführt:

• Apple Diagnose -> keine Probleme entdeckt
• Festplatte mit Dienstprogramm überprüft -> alles ok
• SMC-Reset
• NVRAM-/PRAM-Reset
• Clean Install von Big Sur inkl. Reset der Fusion-Disk

Folgende Symptome bestehen weiterhin:

• nach dem Anmelden wird das Hintergrundbild zunächst nicht geladen, der Hintergrund bleibt schwarz – die zuletzt geöffneten Fenster erscheinen und nach ca. einer weiteren Minute dann auch das Dock und das Hintergrundbild (aktuell noch das Standardbild nach Clean Install)
• der Mac friert zwischendurch kurz ein, z.B. während dem Schreiben dieses Textes (Beachball wird angezeigt)
• Apps aus dem Mac App Store benötigen ewig für die Installation: sie laden und bleiben dann sehr lange im Status “Installieren” - teilweise mehrere Stunden, teilweise kommen sie scheinbar nie zum Ende und sind dann z.B. nach einem Neustart auf einmal fertig
• das Starten von Apps dauert relativ lange – vor allem der erste Start (bei der Kalender-App >1 Minute)
• iCloud Drive und die Kontakte synchronisieren nicht (obwohl aktiviert und Leitung frei – wenn mit 7MBit auch relativ langsam)

Den Vorschlag bzgl. des Austauschs der Festplatte durch eine SSD stelle ich erstmal zurück, da das System vor den Problemen mit der aktuellen Hardware durchaus performant lief...

Was kann ich noch ausprobieren?

... der Punkt mit der Synchronisation der Kontakte hat sich erledigt - ich hatte vergessen, daß ich die Kontakte inzwischen weitgehend in einen anderen iCloud-Account verschoben hatte. iCloud Drive synchronisiert aber tatsächlich nicht.

Hallo Manfred,

hier der Report. Ich habe nach dem Clean Install bisher kaum Programme installiert.

Viele Grüße,

Sebastian

Mag sein, daß das nicht optimal ist, aber bisher lief das System ja relativ performant - kein Vergleich zum jetzigen Zustand. Vielleicht waren die Werte vorher besser und die Festplatte hat irgendeinen Defekt?

Ich habe inzwischen noch einen SMC-Reset durchgeführt und auch das NVRAM zurückgesetzt und anschließend nochmal einen Clean-Install durchgeführt. Gefühlt ist es etwas besser geworden, was die Performance bei der Nutzung von Apps angeht (vorher hat jeder Klick innerhalb einer App zu Wartezeit geführt). Es ist aber immer noch so, daß der Start von Apps ewig dauert. Außerdem bleibt die Installation von Apps aus dem Mac App Store hängen und kommt nicht zum Ende. Insgesamt verhält sich das System nicht normal, zum Beispiel wird die Menüleiste nach dem Anmelden erst angezeigt, sobald die erste App geöffnet wird, obwohl sie eigentlich immer angezeigt werden sollte. Ein anderes Beispiel: iCloud Drive wird leer angezeigt, obwohl dort jede Menge Dateien liegen. Die Synchronisation ist natürlich aktiviert und die Leitung frei.

Weiterhin komme ich nicht in die Apple Diagnose - beim Starten mit gedrückter D-Taste komme ich in dem Modus „Wiederherstellung über Internet“ und kann das Passwort für das WLAN nicht eingeben, weil das System so langsam ist - in diesem Modus ist es besonders extrem.

Die Festplattenüberprüfung habe ich schon mehrfach über das Dienstprogramm durchgeführt, da wurden keine Probleme festgestellt…