Keine Telefonverbindung zu meinem Sohn (Apple Watch) - Verbunden mit sunrise Mailbox?!

Ich kann meine Sohn über das IPhone oder bzw. auch über meine Apple watch Uhr nicht mehr auf seine Apple Uhr anrufen, es erscheint jedes Mal die Mailbox. Andere Leute erreichen meinen Sohn, an was kann das liegen, Einstellungen auf meinem IPhone?


Ich weiss nicht mehr weiter.


Bis gestern hat es noch geklappt, dann habe ich etwas in meinem Telefonbuch "meine Karte" was verstellt, war beim einrichte Notfallkontakte, und hab noch andere Dinge eingegeben - ich weiss nicht ob dort

irgendwas falsche bzw. Korrekte Einstellung verstellt, gelöscht habe. Ich kann jeden telefonisch kontaktieren, nur meinen Sohn erreiche ich nur die Mailbox.


Kann mir da jemand weiterhelfen?


Viele Grüsse

Sabine

Gepostet am 06. Juni 2021 08:41

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Gepostet am 09. Juni 2021 08:11

Hi Gabriel


ah - ich konnte den Fehler ausfindig machen. Auf der Uhr meines Sohnes war ich (meine Handy Nummer sowohl Festnetznummer) auf blockiert gestellt. Da ich diese Funktion auf meiner Apple watch nicht gefunden habe, wusste ich nicht wo. Zufälligerweise habe ich gestern einen neuen Kontakt auf der Uhr meines Sohnes erstellt und dort habe ich die Option "Kontakt blockieren" entdeckt (diese Funktion kann ich auf meiner Uhr nicht anwenden, sondern stelle ich von meinem iPhone ein). Nun kann ich wieder meinen Sohn erreichen. Ich habe viel gelernt, so dass die Uhr von meinem Sohn andere Einstellung auf der Uhr vornehmen kann, welche ich von meinem Handy aus einstellen.

Danke vielmals für Deine Hilfe.

Gruss

Sabine

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3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

09. Juni 2021 08:11 als Antwort auf ju_ga

Hi Gabriel


ah - ich konnte den Fehler ausfindig machen. Auf der Uhr meines Sohnes war ich (meine Handy Nummer sowohl Festnetznummer) auf blockiert gestellt. Da ich diese Funktion auf meiner Apple watch nicht gefunden habe, wusste ich nicht wo. Zufälligerweise habe ich gestern einen neuen Kontakt auf der Uhr meines Sohnes erstellt und dort habe ich die Option "Kontakt blockieren" entdeckt (diese Funktion kann ich auf meiner Uhr nicht anwenden, sondern stelle ich von meinem iPhone ein). Nun kann ich wieder meinen Sohn erreichen. Ich habe viel gelernt, so dass die Uhr von meinem Sohn andere Einstellung auf der Uhr vornehmen kann, welche ich von meinem Handy aus einstellen.

Danke vielmals für Deine Hilfe.

Gruss

Sabine

08. Juni 2021 01:31 als Antwort auf Muttenz

Hallo Sabine!


Vielen Dank für deinen Beitrag.


Habe ich das richtig verstanden, dass du deinen Sohn nicht mehr auf seiner Apple Watch erreichst?

Kannst du andere Leute anrufen?

Funktioniert es, wenn du deinen Sohn auf sein iPhone anrufst?

Wurde in den Einstellungen bei deinem Sohn in der Zwischenzeit irgendetwas verändert?


Befindet sich dein iPhone und die Apple Watch auf dem neusten Softwarestand? 


Stelle sicher, dass ihr beim Anrufe und Annehmen so vorgeht, wie hier beschrieben:

Telefonieren auf der Apple Watch

Annehmen von Anrufen auf der Apple Watch - Apple Support


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!

08. Juni 2021 07:35 als Antwort auf ju_ga

Hoi Gabriel


nein mein Sohn Besitz nur die Apple Watch, kein eigenes Handy, nur ich. Ich habe die Familien Freigabe gemacht. Mein Sohn hat eine eigene e-sim Telefonnummer.

uch konnte vor ca. einer Woche noch Anrufen, hat alles gut geklappt. Vor einer Woche habe ich mit dem Telefon Anbieter Sunrise neues mobile sowie Festnetz Abos abgeschlossen, das Festnetz Abo ist noch in Bearbeitung. Das mobile Netz seit ein paar Tagen aufgeschaltet. Gestern testete ich dann noch, ob vom Festnetz Telefon mein Sohn auf seine Rufnummer erreichen kann, aber auch da kommt nur die Meldung der Sunrise Mail Box. Ich kann von meinem Handy sowohl Festnetz andere Rufnummer anrufen und mein Sohn sowohl ander können mich auf dem Festnetz und Handy anrufen - auf die Rufnummer meines Sohnes komme ich nur auf die Sunrise Mail Box. Mein nächster Schritt wäre Sunrise zu kontaktieren, ich dachte erst ich hätte was an den Einstellungen meines händys gemacht, da aber auch die Verbindung vom Festnetz nicht funktioniert, ist doch komisch? Was meinst du / ihr? Auf jeden weiteren Tipp/Hinweis bin ich dankbar,

Grüsse Sabine

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