iPhone 12 Pro max Freezes etc.

Ich habe seit dem Kauf (am 07. 11. 2020) mit einem Iphone Pro max 256 immer wieder Probleme mit Freezes und auch Telefonabbrüchen. Wenn ich dann mit der Taste den Bildschirm sperre und wieder entsperre ist das iPhone wieder normal ansprechbar. Ich hatte das Telefon ( immer wenn Corona bedingt möglich) deshalb schon 2x im Apple Store zur Überprüfung/Reparatur abgegeben. Leider konnte dort jedoch das Problem nicht nachvollzogen werden und es wurde deshalb auch nicht repariert bzw. getauscht. Nachdem ich beruflich auf ein funktionierendes Telefon angewiesen bin, habe ich am 03. 04. 2021 dann einfach das selbe Telefon noch einmal neu gekauft. Mit diesem Telefon sind bis heute keine der genannten Probleme aufgetaucht.

Nun stellt sich mir die Frage was ich mit dem alten Telefon mache. Gibt es von Apple eine Servicestelle welche sich das Telefon mal genauer ansehen und das Problem u. U. beheben kann? Oder ist das Telefon nun einfach nur unbrauchbar und reif für die Verschrottung?


lg

irmieas

iPhone 12 Pro Max

Gepostet am 07. Juni 2021 05:35

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1 Antwort

07. Juni 2021 05:44 als Antwort auf irmieas

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Klar du kannst dich einfach an den Support wenden und das weiter vorgehen besprechen

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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