iPhone XS: Kamera, FaceID und Taschenlampe funktionieren nicht seit Update auf iOS 14.6

Liebe Apple-Profis,


wie im Betreff schon beschrieben, habe ich ein iPhone XS, mit dem ich bisher (habe es erst einen Monat) sehr zufrieden war. Gestern habe ich das Update des Betriebssystems auf iOS 14.6 durchgeführt. Seitdem funktionieren weder FaceID, noch die Kamera allgemein, noch die Taschenlampe. Die Kamera-App lässt sich öffnen, aber das Bild ist schwarz, der Aulöser löst nichts aus (Foto, Video, Front/Back,...). Die Taschenlampe lässt sich zwar aktivieren (also, laut dem Button ist die Lampa an), aber sie leuchtet nicht.


Das Problem scheint ja in vielen Varianten bereits bekannt zu sein von früheren Updates und älteren iPhone Modellen. Die in verschiedenen Foren beschriebenen Tipps und Tricks habe ich versucht, aber ohne Erfolg, z. B. Aus-/Anschalten des Telefons, Reset/erzwungener Neustart, Taschenlampe/Kamera-App in verschiedener Reihenfolge öffnen, etc.


Wäre super-dankbar, wenn jemand eine funktionierende Lösung hätte. Mein Hauptgrund, nach Jahren von Android zu iOS/Apple zu wechseln, war ja eigentlich, weil das System so zuverlässig, in sich aufeinander abgestimmt sein soll... hmm....


Vielen lieben Dank schon mal an jeden, der sich die Mühe macht / Zeit nimmt, einem Apple-Neuling den Glauben daran zu bewahren ;-)


Viele Grüße

Sawi


iPhone XS, iOS 14

Gepostet am 07. Juni 2021 09:47

Antworten

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2 Antworten

07. Juni 2021 10:19 als Antwort auf Sawi205

Hallo Sawi205,


erst einmal herzlich willkommen im Apple-Support-Community-Forum. :-)


Dir bleibt leider nichts anderes übrig, als Kontakt mit dem Apple Support aufzunehmen und das Problem Apple zu melden, denn iOS 14.5.1 wird nicht mehr von Apple signiert und kann somit nicht in iTunes oder dem Finder wiederhergestellt werden.


Offizieller Apple Support


Produkt-Feedback - Apple


LG


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