Pinke Streifen bei MacBook Pro 15 (2018) #flexgate

Hey Elmar,

ein solcher Fehler, verursacht durch ein 8 Euro Bauteil, ist im Hinblick auf die resultierenden Kosten für die Reparatur sehr unangenehm und unerfreulich; deine Reaktion ist daher verständlich, aber die Rechtslage ist insofern eindeutig, da sich, wie du schon richtig bemerkt hast, das kostenlose Austauschprogramm auf die 13 Zoll MacBooks aus 2016 beschränkt.

In deinem Fall halten wir einen Austausch in Kulanzleistung für weitgehend ausgeschlossen; aber, um Details und nähere Informationen zu erhalten, könntest du diese Angelegenheit in einem Telefonat mit dem Team des Apple Support diskutieren 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Und - selbstverständlich steht es dir vollkommen frei, deine diesbezüglichen Ansprüche an Apple auf dem Rechtsweg geltend zu machen.

Liebe Grüße

Manfred

Habe das selbe Problem mit einem MBP 15" A1707. Bei mir ist "nur" die Hintergrundbeleuchtung aus, was ja nur bedeuten kann das dass Kabel noch nicht komplett defekt ist. Mein MBP ist aus 2017 und mir hat man eine Reparatur auf meine Kosten 640€ angeboten. NEIN. Nicht für einen Herstellerseitig bekannten Designfehler.

In den USA gibt es zu dem Thema eine Sammelklage, könnte man Ähnliches nicht auch in D anstreben ?

Gerade erst gelesen, moin Elmar

Hallo ElmarKE,

mein MacBook Pro (Mitte 2012), zeigt ein ähnliches Bild (siehe Screenshot anbei). Die Streifen gehen aber, anders als bei dir, durch das Verändern der Neigung des Bildschirms nicht weg.

Darf ich fragen: hast du inzwischen etwas unternommen und vielleicht sogar erreichen können?

Liebe Grüße,

Samira