Sicherheitsfragen zurücksetzen

Hey,

das wird nicht gehen, wenn du die "alten Sicherheitsfragen" nicht beantworten kannst; ansonsten

https://appleid.apple.com/account/manage

Hier wirst du aufgefordert, die "alten" Sicherheitsabfragen zu beantworten, bevor du fortfahren kannst...

Klicke dann auf --> Fragen ändern

Bei Problemen, kontaktiere das Team des Apple Support 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Liebe Grüße

Manfred

Völlig katastrophaler "Kundenservice".

Apple hält meine AppleID inkl. allen getätigten Käufen quasi in Geiselhaft.

Ich hab das Passwort, meine E-Mail-Adresse ist erreichbar. Aber ich kann keine Sicherheitsrelevanten Änderungen mehr vornehmen, weil er die Antworten zu den Sicherheitsfragen nicht akzeptiert.

Rücksetzen der Sicherheitsfragen funktioniert nicht, da "Apple nicht genug Informationen hat".

Support Mitarbeiter sagen, da kann man nichts tun.

Zig 1000e Leute hier und überall, die das selbe Problem haben. Ohne Hilfe, ohne Unterstützung, mit teils erheblichen in Käufe investierten Beträgen, die praktisch verloren sind.

Das ist das Letzte! Kriminelle Bande!!!

Hey webflorist,

webflorist schrieb:

Völlig katastrophaler "Kundenservice".

...

Das ist das Letzte! Kriminelle Bande!!!

diese Mutmaßung wird hier in der Community nur wenig Verständnis finden.

Der Sinn der "Sicherheitsfragen" liegt, neben weiteren Maßnahmen – wie der Term schon vermuten läßt – in der Gewährleistung der höchstmöglichen Sicherheit deines Accounts; wenn du dieser Sicherheitsmaßnahme nicht Rechnung tragen und die "Sicherheitsfragen" nicht beantworten kannst, musst du mit dem Team des Apple Support nach Möglichkeiten suchen, deine Identität in Verbindung mit deiner Apple ID zu bestätigen, was in der Regel kein Problem darstellen sollte...

Liebe Grüße

Manfred