Ich habe bei Township einen In-App-Kauf (Münzen) getätigt, es erscheint aber immer eine Fehlermeldung ... Township verweist mich jetzt an die Apple-App-Store Community
Danke für einen Tip
übrigens: gelöscht und neu installiert habe ich die APP schon, das hat NICHT geholfen
iMac Pro
Unten findest du alle Kontaktmöglichkeiten zum Apple Support. Dort gibt es auch eine App Store Kategorie.
Apple Support:
https://support.apple.com/de-de
08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8:00-19:45 Uhr)
Weitere Telefonnummern hier:
https://www.apple.com/de/contact/
https://support.apple.com/de-de/HT201232
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Mit freundlichen Grüßen
Lines
Unten findest du alle Kontaktmöglichkeiten zum Apple Support. Dort gibt es auch eine App Store Kategorie.
Apple Support:
https://support.apple.com/de-de
08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8:00-19:45 Uhr)
Weitere Telefonnummern hier:
https://www.apple.com/de/contact/
https://support.apple.com/de-de/HT201232
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Mit freundlichen Grüßen
Lines
Hast du denn irgendwelche Einschränkungen bei in App Käufen eingestellt? Hast du das einmal überprüft?
In-App-Käufe im App Store verhindern
Dann denke ich mal das es sich um einen technischen Fehler handelt. Wenn kein Geld abgebucht wurde wurde die Transaktion nicht richtig ausgeführt bzw. das System hat denke ich mal einen Fehler.
da müsste man dann gucken ob das ein Fehler Seitens Apple ist oder Seitens der Spiele Entwickler ist und diese dementsprechend kontaktieren
Hallo,
wurde das Geld denn abgebucht?
Vielleicht gab es einen Fehler beim Bezahlen und das Geld wurde nicht abgebucht und somit wurde der Kauf nicht ausgeführt vom System.
Mit freundlichen Grüßen
Lines
nein, es wurde auch nichts abgebucht. Andere in App-Käufe im selben Spiel, die ich später machte, funktionierten einwandfrei. Nur diese Sonderaktion „Sparschwein“ kommt immer mal wieder in Abständen, funktioniert dann aber nicht. Die App Entwickler verweisen mit an App-Store… seltsam… kann jemand den Kauf einfach löschen bzw. zurücksetzen?
keine Einschränkungen und andere in app käufe im GLEICHEN SPIEL und SHOP funktionieren ja. Nur der eine Fehler nicht. Würde mir völlig reichen, wenn das jemand zurücksetzt, er soll einfach nicht mehr erkennen, dass ich schon mal gekauft habe. Der Spiele-Entwickler sieht keinen Fehler und glaubt, ich soll mich an den APP STORE wenden, aber gibt es da einen direkt link, an den ich schreiben kann? hab ich nicht gefunden .... vielleicht bin ich auch zu doof (hoffentlich nicht) ... DANKE für die HILFE
Super, DANKE, ich habe den Kontakt so gefunden und sogar die Historie der IN-APP-Käufe. Dort konnte ich ein Problem mit diesem speziellen Einkauf melden. Jetzt hoffe ich auf Rückmeldung.
WIRKLICH vielen DANK für die Hilfe!
In App Kauf bei Township - Wiederherstellung funktioniert nicht - Fehlermeldung
