Kein Internetzugriff nach Malwarebyte

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Kein Internetzugriff nach Malwarebyte

Hallo Zusammen! Ich habe mir Malwarebyte runter geladen und einen Scan durch geführt, die angezeigten Programme habe ich dann in die „Quarantäne“ verschoben. Als ich dann mein Internet öffnen wollte, war dies nicht möglich und auch alle anderen Aktionen für die ich eine Verbindung brauche haben nicht funktioniert. Dann habe ich versucht, die Programme über Malwarebyte wiederherzustellen, was nicht möglich war. Ich habe nun das Programm gelöscht und es geht immer noch nichts..

auch eine Verbindung durch einen mobilen Hotspot ist nicht möglich..

was kann ich tun? Ich bin echt ratlos..

P.S.: ich kenne mich nur mäßig mit der Technik aus, also bitte so einfach wie möglich erklärten, Danke!🙈☺️

Gepostet am 21. Juni 2021 07:12

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flx_94

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21. Juni 2021 09:59 als Antwort auf celina24

Moin,

zunächst würde ich einen Start im gesicherten Modus durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet, der Arbeitsspeicher geleert und das Betriebssystem geprüft. Oftmals hilft das bereits. Hier steht, was zu tun ist: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support

Hilft das nicht, solltest du mal einen NVRAM-Reset durchführen. Bei diesem Vorgang wird der Arbeitsspeicher geleert. Hier steht, was zu tun ist: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Weiterhin kannst du auch einen SMC-Reset durchführen. Durch das Zurücksetzen des System Management Controllers könne Probleme bei der Stromversorgung gelöst werden. Hier steht, was zu tun ist: Den SMC deines Mac zurücksetzen - Apple Support

Hilft auch das nicht, wäre es möglich den Fehler genauer einzugrenzen, sofern man einen neuen Benutzer anlegt. So kann nachvollzogen werden, ob es sich um einen Softwarefehler im Bereich des Admin-Accunts handelt. Sh. Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac - Apple Support

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