EKG App Funktioniert nicht auf der Apple Watch

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Das hast du dir sicherlich schon angeschaut?

https://support.apple.com/de-de/HT208955

Wenn ja - wende dich an den Support

https://support.apple.com/de-de/watch 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Hallo Sara,

vielen Dank für deine Frage zur EKG-Funktion der Apple Watch. 

Du kannst hier überprüfen, ob diese Funktion in deiner Region verfügbar ist.

Stelle sicher, dass du auf deinem jeweiligen Gerät die jeweils neueste unterstützte iOS- bzw. watchOS-Version nutzt. 

Weitere Unterstützung zur EKG-Funktion der Apple Watch erhältst du in diesen Artikeln:

Apple Support: Mitteilungen zur Herzgesundheit auf deiner Apple Watch

Apple Support: Mit der EKG-App auf der Apple Watch Series 4, Series 5 oder Series 6 ein EKG aufzeichnen

Wende dich bei weiteren Fragen unter folgendem Link an unser Team: https://apple.co/HeartFeatures. Falls du glaubst, dass ein medizinischer Notfall vorliegt, alarmiere die Rettungsdienste bei dir vor Ort.

Hallo Sara,

folgende Tipps gibt es hierzu für dich:

Voraussetzungen

• Vergewissere dich, dass die EKG-App in deinem Land oder deiner Region verfügbar ist. Hier erfährst du, wo die EKG-App verfügbar ist.
• Aktualisiere dein iPhone auf die neueste Version von iOS und deine Apple Watch auf die neueste Version von watchOS. 
• Die EKG-App ist nicht für eine Nutzung durch Personen unter 22 Jahren ausgelegt.

EKG aufzeichnen

Du kannst jederzeit ein EKG aufzeichnen oder wenn du Symptome wie einen schnellen oder übersprungenen Herzschlag verspürst, wenn du andere allgemeine Bedenken im Hinblick auf die Gesundheit deines Herzens hast oder wenn du eine Mitteilung über einen unregelmäßigen Herzrhythmus erhältst.

1. Vergewissere dich, dass du die Apple Watch an dem Handgelenk trägst, das du in der Apple Watch-App ausgewählt hast, und dass sie nicht zu locker sitzt. Du kannst dies überprüfen, indem du die Apple Watch-App öffnest, auf den Tab "Meine Uhr" tippst und dann "Allgemein" > "Uhrausrichtung" wählst.
2. Öffne die EKG-App  auf deiner Apple Watch.
3. Leg deinen Arm auf einen Tisch oder in deinen Schoß. 
4. Lege dann einen Finger der anderen Hand auf die Digital Crown. Du musst die Digital Crown nicht drücken. 
5. Warte, bis die Aufzeichnung abgeschlossen ist (30 Sekunden). Nach der Aufzeichnung wird eine Klassifizierung angezeigt. Nun kannst du auf "Symptome hinzufügen" tippen und deine Symptome auswählen.
6. Tippe auf "Sichern", um die Symptome zu speichern, und dann auf "Fertig".

(...)

• Leg deinen Arm während der Aufzeichnung auf einen Tisch oder in deinen Schoß. Entspanne dich, und bewege dich so wenig wie möglich.
• Stell sicher, dass deine Apple Watch nicht zu locker am Handgelenk sitzt. Das Armband sollte fest sitzen, und die Rückseite der Apple Watch muss dein Handgelenk berühren.
• Stell sicher, dass dein Handgelenk und die Apple Watch sauber und trocken sind. Wasser und Schweiß können die Aufzeichnung beeinträchtigen.
• Vergewissere dich, dass du die Apple Watch an dem Handgelenk trägst, das du in den Einstellungen ausgewählt hast.
• Halte dich nicht in der Nähe von Elektrogeräten auf, die an eine Steckdose angeschlossen sind, um elektrische Störungen zu vermeiden.

Falls du Unterstützung benötigst, kontaktiere den Apple Support.

Gesundheitsinformationen aufrufen und teilen

Die EKG-Wellenform, die zugehörigen Klassifizierungen und die Symptome (sofern erfasst) werden auf deinem iPhone in der Health-App gesichert. Außerdem hast du die Möglichkeit, eine PDF-Datei für deinen Arzt zu generieren.

1. Öffne die Health-App.
2. Tippe auf den Tab "Entdecken" und dann auf "Herz" > "Elektrokardiogramme (EKG)".
3. Tippe auf das Diagramm, um dein EKG-Ergebnis einzusehen. 
4. Tippe auf "PDF für den Arzt exportieren". 
5. Tippe auf die Teilen-Taste , um die PDF zu drucken oder zu teilen.

So erzielst du die besten Ergebnisse

1. Leg deinen Arm während der Aufzeichnung auf einen Tisch oder in deinen Schoß. Entspanne dich, und bewege dich so wenig wie möglich.
2. Stell sicher, dass deine Apple Watch nicht zu locker am Handgelenk sitzt. Das Armband sollte fest sitzen, und die Rückseite der Apple Watch muss dein Handgelenk berühren. 
3. Stell sicher, dass dein Handgelenk und die Apple Watch sauber und trocken sind. 
4. Vergewissere dich, dass du die Apple Watch an dem Handgelenk trägst, das du in der Apple Watch-App ausgewählt hast. Du kannst dies überprüfen, indem du die Apple Watch-App öffnest, auf den Tab "Meine Uhr" tippst und dann "Allgemein" > "Uhrausrichtung" wählst.
5. Halte dich nicht in der Nähe von Elektrogeräten auf, die an eine Steckdose angeschlossen sind, um elektrische Störungen zu vermeiden.

Bei einem kleinen Prozentsatz der Nutzer können bestimmte physiologische Bedingungen verhindern, dass ein ausreichend starkes Signal für eine gute Aufzeichnung generiert wird. So besteht beispielsweise die Möglichkeit, dass die Pegel der elektrischen Signale je nach Position des Herzens im Brustkorb unterschiedlich sind, sodass die EKG-App keine Messung durchführen kann.

Damit die EKG-App ordnungsgemäß funktioniert, muss die Kontaktstelle trocken sein. Die Funktion der EKG-App kann beeinträchtigt werden, wenn die Apple Watch und die Haut nicht vollständig trocken sind. Stell sicher, dass dein Handgelenk und deine Hände trocken sind, bevor du eine Messung startest. Wenn du geschwommen bist, geduscht, stark geschwitzt oder dir die Hände gewaschen hast, solltest du deine Apple Watch reinigen und trocknen. Es kann bis zu eine Stunde dauern, bis deine Apple Watch vollständig trocken ist.