Hallo, die Alexa App und die Edeka Deutschland App melden „keine Internetverbindung” bzw. Offline mit mobiler Datenverbindung. Im WLAN funktionieren die Verbindungen in den Apps. Andere Apps arbeiten mit mobilen Daten problemlos. Hat jemand eine Idee? Bin froh um jede Hilfe …
Hallo UweLae!
Kann es sein, dass du diese Apps für mobile Daten deaktiviert hast?
Dies machst du beim iPhone unter "Einstellungen > Mobile Daten". Du hast dann unten eine Liste an Apps und kannst deren Zugriff auf mobile Daten erlauben oder verbieten.
Ansonsten empfehle ich dir erstmal, dein iPhone neuzustarten. Stelle auch sicher, dass du die aktuelle iOS Version installiert hast.
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.
Liebe Grüße!
Hallo UweLae!
Kann es sein, dass du diese Apps für mobile Daten deaktiviert hast?
Dies machst du beim iPhone unter "Einstellungen > Mobile Daten". Du hast dann unten eine Liste an Apps und kannst deren Zugriff auf mobile Daten erlauben oder verbieten.
Ansonsten empfehle ich dir erstmal, dein iPhone neuzustarten. Stelle auch sicher, dass du die aktuelle iOS Version installiert hast.
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.
Liebe Grüße!
Hallo UweLae!
Danke für deine Antwort. Hast du das iPhone auch neugestartet und die Softwareversion geprüft?
Du kannst auch mal probieren die Einstellungen zurückzusetzen:
Zurücksetzen des iPhone auf die Standardwerte - Apple Support
Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt.
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!
Danke für die Rückmeldung, hab ich überprüft, mobile Daten sind für beide Apps aktiviert.
iPhone 12 Pro und iOS 14.6 Alexa App ohne Internetverbindung
