Telefonieren mit iPhone 7 funktioniert nicht mehr

Ich habe ein IPhone 7. Seit geraumer Zeit kann ich weder telefonieren, noch angerufen werden. Es kommt auch nach Wahl der Nummer oder Kontakt kein Freizeichen. Habe Netz auf 4G mit VoLTE - auch schon ohne VoLTE ausprobiert. Mit 3G hat die Telefonie komischerweise noch funktioniert!?


Ich habe bei meinem Netzanbieter (Vodafone) bereits meine SIM checken lassen - alles in Ordnung. Habe es auch mit einer anderen SIM (auch Vodafonde) probiert - geht auch nicht. Habe das IPhone auch schon 2 mal zurückgesetzt. Einmal mit und einmal ohne Backup. Dann neu eingerichtet. Telefonieren geht immer noch nicht. Wenn mich z.B. aber jemand vom Festnetz anruft, bekomme ich ca. 1 Minute später eine SMS mit der Anruf verpasst Info. Hat jemand eine Idee oder kennt jemand dieses Problem? Ich bin ziemlich ratlos, wie ich dieses Problem lösen kann. Was nutzt einem ein gutes Gerät, wenn man nicht mal klassisch telefonieren kann?

Gepostet am 11. Juli 2021 05:16

Antworten
5 Antworten

11. Juli 2021 10:01 als Antwort auf Regenbogen-Johnny

Moin,


das klingt nach einem Hardwaredefekt. In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. 

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Apple – Geschäfte suchen

15. Juli 2021 00:09 als Antwort auf flx_94

Hallo und danke für die Antwort.


Am IPhone 7 kann es nicht liegen, ich habe noch mal zum Testen zwei andere Simkarten eingelegt.


Einmal Aldi talk und einmal 1&1. Mit beiden hat das telefonieren problemlos sofort funktioniert. Scheint doch an Vodafone zu liegen. Komischerweise hat sich bei den anderen auch sofort das LTE Netz eingewählt. Bei Vodafone funktioniert es irgendwie mit 4G nicht. Vielleicht liegt es daran.


Werde mal einen Vodafone Shop aufsuchen und dort mein Problem schildern. Auf das Ergebnis bin ich gespannt, ansonsten werde ich wohl das Netz und den Anbieter wechseln müssen.

17. Juli 2021 01:58 als Antwort auf flx_94

Hallo noch mal, habe mir eine neue Simkarte bestellt, bei Vodafone, Aber mit dieser funktioniert es auch nicht. Werde jetzt nächste Woche mal den Vodafone Shop aufsuchen, und mein Problem schildern. Ich befürchte irgendwie habe ich kein Glück mehr mit diesem Anbieter. Und muss wechseln. Wollte nur zurück antworten, es ist ja doch ein sehr komplexes, verrücktes Problem. Viele Grüße und schönes Wochenende

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