App Käufe / Apps herunterladen mit Face ID nicht möglich

Hallo , ich nutze ein 12er Pro Max mit aktueller Firmware 14.6.

Beim Laden von Apps (kostenlos/ kostenpflichtig) muss Ich jedesmal mein ID Passwort eintippen.

ich würde meine Käufe gerne mit Face ID und oder mit fee Seitentasten bestätigen. Allerdings verzweifel ich an den richtigen Einstellungen dafür.

unter Face ID ist der der App Store angewählt

die bevorzugte Zahlungsmethode ist mit der Handyrechnung verknüpft.


Apple Pay ist ebenfalls eingerichtet ( normale Bankkarte)


ich hoffe mir kann geholfen werden


Mit freundlichen Grüßen



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 12. Juli 2021 11:48

Antworten
9 Antworten

13. Juli 2021 04:35 als Antwort auf Pottersen

Moin,


ok. Ehrlich gesagt gehen mir die Ideen aus. Ich denke, du solltest dich direkt an den Apple Support wenden. 

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

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