App Store Kauf nicht möglich

Ich kann seit einiger Zeit nicht mehr mit Face ID und gleichzeitigen drücken der Seitentaste Apps installieren. Jedes Mal kommt die Ansage, ich muss bei AssistiveTouch irgendwas einstellen. Was ist das bitte? Früher war das nicht so! Hab sogar Face ID zurück gesetzt, hat nicht geklappt. Brauche dringend Hilfe :(